株式会社エフ・コード（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 勉、以下「当社」）は、新型出生前診断NIPTを提供するDNA先端医療株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：栗原 慎一、以下「DNA先端医療」)が、WEB接客及び離脱防止ツール「KaiU」およびチャット型WEB接客ツール「sinclo」を「NIPT」総合窓口サイト（https://dna-am.co.jp/）に導入したことをお知らせいたします。
■導入の背景
DNA先端医療が運営する総合窓口サイトの購入率向上の施策の一環として、WEBサイトの離脱率、サイト回遊率等を課題にされており、サイト上の離脱防止、適切なタイミングでの回遊促進、サイトからの相談数、お問合せ数向上を目的とし離脱防止ツール「KaiU」および、チャット型WEB接客ツール「sinclo」の導入に至りました。
■「KaiU」について
WebサイトのCVRやROIの向上が見込めるツールです。「KaiU」を導入したWebサイトでは、来訪者の訪問回数や訪問ページ等の閲覧履歴や行動情報をもとにユーザー個々にWebサイト内の体験を最適化することが可能です。当社は「KaiU」の提供と運用の支援も行うことで、企業のマーケターの工数削減やROI向上にお役立ちできます。
「KaiU」サービスサイト：https://kaiu.jp/
■「sinclo（シンクロ）」について
sincloはWebサイト上でお客様とチャットによるコミュニケーションを取れる、チャット型のWeb接客ツールです。Webサイトにおいて非対面でありながらまるで対面接客のような営業やサポートを実現します。
サービスサイト：https://chat.sinclo.jp/
■「DNA先端医療」について
法人名： DNA先端医療株式会社
所在地： 〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー10階
代表者： 代表取締役 栗原 慎一
事業内容：遺伝子・ゲノム解析関連への広い視野と国際的情報収集及び先進的情報解析能力を駆使したサービスを提供
URL：https://dna-am.co.jp/
■会社概要
会社名：株式会社エフ・コード
所在地：〒162-0825 東京都新宿区神楽坂一丁目1番地 神楽坂外堀通りビル2階
代表者：代表取締役社長 工藤 勉
設 立：2006年3月
事業内容：
1.「CODE Marketing Cloud」等のCX向上SaaSの提供
2. DX戦略設計・実行支援、デジタルマーケティング支援
資本金：1,241,049千円（2024年6月末）
社員数：80名（2024年6月末）
URL：https://f-code.co.jp/
上場市場：東京証券取引所 グロース市場（証券コード：9211）
