株式会社エフ・コード、株式会社プレアリオエンターテイメントに LINEチャットボットツール「hachidori」を導入

株式会社エフ・コード（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤勉、証券コード：9211、以下「当社」）は、株式会社プレアリオエンターテイメント（本社：大阪府大阪市、代表取締役：淡野智彦、以下「プレアリオエンターテイメント」）にLINEチャットボットツール「hachidori」を導入したことを発表いたします。

■導入背景及び取り組み

プレアリオエンターテイメントでは、コスチューム作成において重要なデザインについて顧客と打ち合わせするにあたり、電話やメールでの打ち合わせ予約に係る工数が大きくかかっており顧客をお待たせしてしまうことに課題を感じておりました。

顧客からすると、問い合わせや手続きを希望し電話やメールで問い合わせたものの、長時間待たされるとなると大きなストレスとなり、機会損失に繋がる可能性もございます。こういった状況や課題に対し、hachidoriを導入することで解決を図りました。

LINE上で予約に係るヒアリングを実施し、工数削減を目標とし、最終的にはデザイン打ち合わせ予約をLINEでシームレスに行うことができるサービスを提供を目指す
顧客が求めるコスチュームをLINEを用いて、簡単に見積り～打ち合わせ予約までの動線を構築し、一気通貫で遂行可能に

■プレアリオエンターテイメントについて

株式会社プレアリオエンターテイメント（大阪市中央区）が運営する格闘技コスチュームブランド「FUEGO（フエゴ）」は、那須川天心選手・田中恒成選手・皇治選手をはじめとする数多くの有名トップファイター達のコスチュームを手掛けています。

■会社概要

会社名：株式会社プレアリオエンターテイメント

所在地：〒540-0026 大阪府大阪市中央区内本町1-2-6-6F

代表者：淡野智彦

事業内容：キックボクシング・ボクシング等の格闘技コスチューム及びスポーツ用品の製造

■LINEチャットボットツールhachidoriについて

LINE公式アカウントに特化したMAツールです。LINE公式アカウント内でのシナリオメッセージ配信をはじめ、電話番号を保有しているユーザーに対するSMS配信等を実現。また、お使いのWEB対応のMAツールとhachidoriを連携することで、LINEとWEBを横断した1to1コミュニケーションが可能に。

hachidoriの特徴は、

1.パーソナライズ機能

2.他ツールやDBとの連携・拡張性

3.伴走支援体制

となります。

■株式会社エフ・コードについて

2006年3月の設立以来、デジタルコンサルティング事業を中心に事業を展開し、現在は企業のDX化支援とCX最適化支援に注力しています。SaaS事業では自社開発の「CODE Marketing Cloud」（https://codemarketing.cloud/）や「f-tra EFO」（https://f-tra.com/ja/efo/）をはじめとするソフトウェアを提供。経験豊富なコンサルタントによるデジタル領域のコンサルティングに加え、デジタル広告運用の知見とMarketechが合わさった三位一体のソリューションを提供しています。「マーケティングテクノロジーで世界を豊かに」を経営理念に、企業活動のDXニーズに応えてゆくことで、アジアから世界をリードするマーケティングテクノロジーカンパニーを目指しています。

■会社概要

会社名：株式会社エフ・コード

所在地：〒162-0825

東京都新宿区神楽坂1丁目1番地　日本生命神楽坂外堀通りビル2階

代表者：代表取締役社長⼯藤勉

設　立： 2006年3月

事業内容：

1.「CODE Marketing Cloud」等のCX向上SaaSの提供

2. DX戦略設計・実行支援、デジタルマーケティング支援

資本金：263,592,506円（2022年12月末)

社員数：40名

URL ： https://f-code.co.jp/