LINE公式アカウントのステップ配信とは？｜4つのメリットと設定方法も解説

2026 1/07

2026.01.07

「LINE公式アカウントのステップ配信はどうやって使うの？」
「ステップ配信を利用するメリットを知りたい」

そんなお悩みにお答えしていきます。

LINE公式アカウントをビジネスで活用している人も多いでしょう。
しかし「ステップ配信を使いたいけど、どのように使えばいいか分からない」と悩んでいる人が多いのも事実です。

ステップ配信の使い方がわからずお悩みの人だけでなく、これからLINE公式アカウントを活用しようと考えている人にも読んでもらいたい内容になっています。ぜひこの記事を参考にしてくださいね。

ステップ配信とは

LINE公式アカウントのステップ配信とは、設定した内容・タイミング・期間でメッセージを自動配信できる機能です。

友だち追加された登録経路や追加後の日数に合わせて、下記のように設定できます。

友だち追加後にあいさつメッセージを配信
数日後にクーポンを配信
数日後におすすめメニューを配信

段階的にメッセージの配信が可能で、見込み顧客の育成効果が期待できる機能です。

ステップ配信のメリット

LINE公式アカウントのステップ配信のメリットを４つ紹介します。

効果的にメッセージを配信できる
メールに比べて到達率と開封率が高い
定期的にメッセージを自動で配信可能
配信コストと人的コストの削減が期待できる

それぞれ詳しくみてみましょう。

効果的にメッセージを配信できる

ステップ配信を活用することで、効果的にメッセージの配信が可能です。

サービスや商品に興味を持って友だち追加したユーザーに、適切なタイミングで購入や来店を促せます。

通常の一斉配信の場合、友だち追加した時期によって配信されるメッセージの量が変わります。
しかし、ステップ配信は友だち追加した時期に関係なく、ユーザー全員に同じ情報の配信ができるのです。

ユーザーの関心が高いときにメッセージを配信できるので、効果的にアプローチできます。

メールに比べて到達率と開封率が高い

ステップ配信は、メールよりも到達率と開封率が高いというメリットがあります。

メールの場合は、迷惑メールに分類されたり、開封されずに削除されたりする可能性があります。
一方、LINEは友だち追加されていれば相手に届き、開封される可能性が高いです。

メールよりも開封率が高いので、情報をユーザーに提供しやすいでしょう。

定期的にメッセージを自動で配信可能

ステップ配信は、設定したタイミングでメッセージの自動配信が可能です。

長い間、情報を配信しないとユーザーに忘れられる可能性がありますが、定期的にメッセージを配信することで顧客離れを防げるでしょう。
また、通常の一斉配信は、配信する際にメッセージの配信設定が必要ですが、ステップ配信は事前に設定したタイミングで自動配信できます。

作業の負担を軽減しながら定期的にメッセージを配信したいなら、ステップ配信を活用してみてください。

配信コストと人的コストの削減が期待できる

ステップ配信は、メッセージを自動配信できるため、配信コストと人的コストの削減が期待できます。

設定したタイミングでメッセージを自動で配信してくれるので、手動でメッセージを配信する必要はありません。

また、LINE公式アカウントは、配信したメッセージ通数が増えると料金も上がります。
ステップ配信は友だちの属性を絞ってメッセージを配信できるため、メッセージ通数を抑えることが可能です。
※参照：LINE公式アカウント料金プラン

LINEステップ配信を活用して、手間やコストを削減しながら効果的にユーザーにアプローチしましょう。

▼下記のお役立ち資料では、LINE公式アカウントを運用中に確認すべき「活用項目」をチェックリスト形式で整理し、日々の運用で継続的に成果を上げるための実用的ガイドとしてご活用いただけます。ぜひご参考にしてください。