「LINE公式アカウントは複数作れるの？」
「LINE公式アカウントを複数作成する方法を知りたい」
「複数アカウントを作るメリットは？」

今回は、そんなお悩みにお答えします。

LINE公式アカウントを普段の業務やマーケティング施策に利用している方は多いでしょう。
しかし「LINE公式アカウントを複数作って使い分けできるのか」と悩んでいる方が多いのも事実です。

複数アカウントを作成する方法やメリットがわからずお悩みの方だけでなく、これからLINE公式アカウントの利用を検討している方にも読んでもらいたい内容になっています。ぜひこの記事を参考にしてください。

LINE公式アカウントは複数作成できる？

LINE公式アカウントは、無料で複数作成することが可能です。

未認証・認証済に関わらず、1つのLINEビジネスIDにつき100個まで作成ができます。
※参照元：https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/

複数アカウントを作成することで、店舗やブランドごとに管理しやすくなるというメリットがあります。

ブロックされるのを防げる

複数のアカウントを使い分けることで、友だちからブロックされにくくなります。

ユーザーに合わせてアカウントを使い分ければ、友だちが求めている情報を配信できるからです。

例えば、東京・名古屋・大阪に店舗がある美容クリニックが、LINE公式アカウントを利用しているとします。
店舗の顧客ごとに配信する情報を分けたくても、一斉配信の場合はすべての友だちに情報が届いてしまいます。東京の顧客向けの情報が名古屋・大阪の顧客にも配信されてしまうため、不要な情報だと思われブロックされる可能性が高いです。

複数のアカウントを使い分ければ、ユーザーに合わせた配信ができるため、ブロックされるのを防ぐことができます。

LINE公式アカウントを複数作成する方法

LINE公式アカウントを複数作成する方法をそれぞれ紹介します。

• パソコン（Web）
• スマホアプリ

複数アカウントを作成する際に参考にしてみてください。

パソコン（Web）

パソコンでLINE公式アカウントを複数作成する方法は、下記のとおりです。

まずはLINE公式アカウントの管理画面にログインして「作成」をクリックします。

アカウント作成画面が表示されたら、必要情報を入力します。

そして「確認」をクリックすれば完了です。

スマホアプリ

スマホアプリでLINE公式アカウントを複数作成する方法は、下記のとおりです。

まずは、LINE公式アカウントのアプリを開き、左上の3本線をタップします。

次に「＋アカウントを作成」をタップします。

作成画面の指示に従い、必要事項を入力してください。

最後に「確認」をタッチすれば作成完了です。

このように、パソコンからもスマホからも手軽に複数のアカウントを作成できます。

LINE公式アカウントを複数作成するメリット

LINE公式アカウントを複数作成するメリットを3つ紹介します。

• ブロックされるのを防げる
• チャットを管理しやすくなる
• 費用を抑えられる

それぞれ詳しくみてみましょう。

ブロックされるのを防げる

複数のアカウントを使い分けることで、友だちからブロックされにくくなります。

ユーザーに合わせてアカウントを使い分ければ、友だちが求めている情報を配信できるからです。

例えば、東京・名古屋・大阪に店舗がある美容クリニックが、LINE公式アカウントを利用しているとします。
店舗の顧客ごとに配信する情報を分けたくても、一斉配信の場合はすべての友だちに情報が届いてしまいます。東京の顧客向けの情報が名古屋・大阪の顧客にも配信されてしまうため、不要な情報だと思われブロックされる可能性が高いです。

複数のアカウントを使い分ければ、ユーザーに合わせた配信ができるため、ブロックされるのを防ぐことができます。

チャットを管理しやすくなる

店舗や支店ごとにアカウントを分ければ、個別チャットの管理がしやすくなるというメリットがあります。

例えば、先程と同じで複数の店舗がある美容クリニックが1つのLINE公式アカウントを運用していて、チャットでお問い合わせや予約などを受付している場合は、下記の確認が必要です。

• 東京・名古屋・大阪のどの店舗の顧客か
• 東京・名古屋・大阪のどのスタッフが予約管理をするのか

アカウントを店舗ごとに作成することで、個別チャットでくるお問い合わせや予約を管理しやすくなるため、運用もしやすくなります。

費用を抑えられる

LINE公式アカウントには3つの料金プランがあり、次のとおりです。

各プランには無料メッセージ通数が設定されており、アカウントが増えれば無料で送れるメッセージも増えます。

例えば、「コミュニケーションプラン」の場合、無料で送れるメッセージ数は200通です。
「コミュニケーションプラン」で利用しているアカウントが10個ある場合、無料で月2,000通のメッセージを送れることになります。

複数のアカウントを作成することで、この200通分の無料メッセージをアカウントの数だけ利用可能なため、費用も抑えられるでしょう。

LINE公式アカウントを複数作成した活用事例

LINE公式アカウントを複数作成した活用事例を紹介します。

株式会社アダストリア

株式会社アダストリアは、カジュアル衣料品や雑貨のブランドを展開しています。

運用しているLINE公式アカウントは、自社の公式Webストアと5つのブランドを合わせて6つです。

ブランドごとに顧客の年代や性別が異なるため、ユーザーに合わせた情報を定期的に配信しています。また、各アカウントから得た顧客のデータはマーケティング本部に集約され、各ブランドのコミュニケーション施策に活かしています。

このようにブランドごとにアカウントを分けることで、効果的なマーケティング施策ができるでしょう。

参照元：https://www.lycbiz.com/jp/case-study/line-official-account/adastria-02/

LINE公式アカウントを複数作成する際の注意点

LINE公式アカウントを複数作成する際の注意点を2つ紹介します。

• アカウントを管理する手間が増える
• それぞれのアカウントで集客が必要

複数アカウントの作成を検討する際に参考にしてみてください。

アカウントを管理する手間が増える

LINE公式アカウントを複数作成すれば、管理する手間は増えてしまいます。それぞれに送るメッセージを作成したり、問い合わせ対応をしたりする必要があるからです。

また、アカウントを増やすだけでは、売り上げやリピート率アップなどのマーケティング効果は期待できません。

それぞれのアカウントを効果的に運用できるよう、管理フローを決めて担当者を確保してから複数作成するのがおすすめです。

それぞれのアカウントで集客が必要

LINE公式アカウントを複数運用する場合は、それぞれのアカウントで集客が必要です。アカウントを分けるとユーザーが分散されてしまうため、友だちが少ないアカウントだと思われてしまいます。

そのため、まずは1つのLINE公式アカウントで集客して、友だちを増やすのがおすすめです。友だちが増えてからアカウントを複数作成し、ユーザーに合わせてそれぞれのアカウントに誘導すると良いでしょう。

最初から複数のアカウントを作成すると、友だちが少ないアカウントだと思われる可能性があるため注意してください。

目的に合わせてそれぞれのアカウントを有効活用しよう

LINE公式アカウントは、無料で複数作成することが可能です。

パソコンかスマホアプリを使えば、簡単に複数作成することができます。

複数作成すると、次のようなメリットがあります。

• ブロックされるのを防げる
• チャットを管理しやすくなる
• 費用を抑えられる

LINE公式アカウントを複数作成して使い分けることで、ブランドごとに効果的なマーケティングや売り上げアップが期待できます。目的に合わせて複数作成して、それぞれのLINE公式アカウントを有効活用しましょう。

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