Web接客ツール「CODE Marketing Cloud」に「名寄せ機能」を拡充

株式会社エフ・コード（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 勉、証券コード：9211、以下「当社」）は、自社が提供する次世代型Web接客ツール「CODE Marketing Cloud」にユーザーの名寄せ機能を拡充しました。
これにより、CODE Marketing Cloudの一部ターゲティング機能が端末を横断して利用可能になります。

新たに追加された「名寄せ機能」
CODE Marketing Cloudが発行するユーザー識別子を、サイトが発行するユーザーを一意に特定するIDやメールアドレスと紐づけることにより、CODE Marketing Cloudのターゲティング情報が更新されます。
これにより、一部のターゲティング機能について、ユーザーが利用している端末に依存せず横断的に利用できるようになり、より的確なWeb接客活動が実施可能となります。

導入状況
飲食関係やEC 関係のお客様にご利用いただいております。従来、クーポン情報などを特定のユーザーに実施しておりましたが、端末が異なった場合はそれぞれに案内がでるというものでした。本機能の活用によってクーポン情報の無駄な配信の低減につながることができました。

本機能は会員情報などの顧客情報を取得されておるサイトであればご利用可能な機能のため、金融業界や旅行業界などのB2C業界を中心に積極的に導入を推進してまいります。

CODE Marketing Cloudについて
「CODE Marketing Cloud」とは、500社以上でCVRを平均134％に改善した実績と知見に基づく次世代型Web接客ツールです。
エフ・コードは、2016年よりWeb接客ツール「f-tra（エフトラ） CTA」等SaaSの提供を行い、これまでのべ500社以上のWebサイトのCVR改善に寄与してきました。この実績と成果で証明されたCVR改善ノウハウに基づき、機能拡張を前提としたツール開発を行っています。
「CODE Marketing Cloud」を導入した企業のWebサイトでは、Webサイト来訪者の訪問回数・訪問ページ等の行動履歴や、Google Analytics等の連携した外部データソースの情報をもとにユーザー個々への接客を最適化することが可能になり、CVR向上やROI向上などが見込めます。
また、エフ・コードは「CODE Marketing Cloud」を伴走型ツールと位置づけ、ツールの運用支援コンサルティングを行うことでマーケターの工数削減・効果的な改善示唆の提供においても価値を提供しています。
サービスサイト：https://codemarketing.cloud/