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カテゴリー: インサイドセールス - タグ: インサイドセールス, テクニック 近年、インサイドセールスは企業が顧客との関係を築き、売上を伸ばす重要な手法となっています。その中でも、オフラインで獲得したリード情報を活用する営業手法であるSDR（Sales Development Representative）と、新規開拓を担うBDR（Business Development Representative）が、インサイドセールスにおいて重要な役割を果たしています。本稿では、SDRとBDRの違いやアプローチ方法について詳しく解説していきます。 SDRとBDR SDRは主にリード... --- - Published: 2024-04-26 - Modified: 2024-06-19 - URL: https://f-code.co.jp/blog/is/how_to_link_is_and_fs/ - カテゴリー: インサイドセールス - タグ: インサイドセールス 部署間連携は売上最大化の鍵。ISはマーケとFSの橋渡しを担い、顧客の興味を商談へつなぎます。チーム内のデータ共有と分析も重要で、定量データと定性データを組み合わせて深い洞察を得ることが不可欠です。部門間の連携を強化し、PDCAサイクルを回すことでビジネスを改善し、売上を最大化できましょう。 インサイドセールスとフィールドセールスの違い インサイドセールス（以下IS）は、電話やメール、オンラインセミナーや自社サイトからの問い合わせなどを活用し、顧客とのコミュニケーションを図る営業手法です。対して、フィールドセールス（以下FS）は直接顧客を訪問して、商品やサービスを提案する営業手法です。ISは少ないリソースで広範囲の顧客に対応することができ、FSは対面でのコミュニケーションにより、信頼関係を構築しやすいという特徴があります。 チームそれぞれの役割 まず、マーケティング（以下マーケ）、I... --- - Published: 2024-04-04 - Modified: 2024-06-19 - URL: https://f-code.co.jp/blog/is/how-to-set-inside-sales-kpis/ - カテゴリー: インサイドセールス - タグ: KPI, インサイドセールス, 対策 ビジネス運用に不可欠なKPIについて解説します。どんなインサイドセールスチームでも成功へのカギがKPI設定と適切な連携にあります。 ビジネス運用に必要不可欠なKPI ビジネスの運用において、目標達成のための重要な指標であるKPI（Key Performance Indicator）への理解が必要不可欠です。KPIは企業や組織が目標を達成するために必要な成果指標であり、事業の成長や目標達成度を具体的な数値で確認することができます。 例えば、全社のKPIが「売上」である場合、フィールドセールス（FS）は「商談数×受注率」、インサイドセールス（以下IS）は「見込み客数×商談化率」、マーケティングは「来訪者数×CVR」を軸にKPIを... --- - Published: 2024-03-29 - Modified: 2024-06-19 - URL: https://f-code.co.jp/blog/is/insidesales_call_technique/ - カテゴリー: インサイドセールス - タグ: インサイドセールス, テクニック インサイドセールスとは？メリットとデメリットを解説 インサイドセールスは、BtoBセールスの重要な手法のひとつです。主に電話やメール、コーポレートサイトの問い合わせフォームや資料請求など、非対面の接点を通じて顧客との関係を築き、見込客から商談へと導く役割を果たします。顧客と対面することなく営業を行うため、移動時間や人的リソースの節約ができる利点があり、営業先や販路を見つける機会を増やすことができます。ただし、非対面であるため、相手のリアクションや温度感が把握しにくいことや、キーマンへのアプローチ... --- - Published: 2024-03-22 - Modified: 2024-06-19 - URL: https://f-code.co.jp/blog/is/how_to_choose_inside_sales_agent_without_making_mistakes/ - カテゴリー: インサイドセールス - タグ: インサイドセールス, テクニック, 営業代行 インサイドセールス営業代行のメリットは多岐にわたります。営業代行を活用することで、外部の専門家が販売プロセスを効果的に管理し、企業の内部リソースを節約できます。専門知識や経験を活用して、効率的なアプローチや改善策を提供することができます。営業代行選びのポイントを詳しく解説いたします。 インサイドセールス営業代行サービスのメリットとデメリット インサイドセールス営業代行サービスのメリットは多岐にわたります。営業代行サービスを活用することで、外部の専門家が販売プロセスを効果的に管理し、企業の内部リソースを節約できます。専門知識や経験を活用して、効率的なアプローチや改善策を提供することができます。一方、デメリットとして、外部の専門家とのコミュニケーションや調整に時間や労力がかかることもあります。 適切にパートナーシップを構築し共に成長していくことで、企業の独自性や文化との調和を促進... --- - Published: 2024-03-08 - Modified: 2024-06-19 - URL: https://f-code.co.jp/blog/is/7call_techniques_for_insidesales_leads/ - カテゴリー: インサイドセールス - タグ: インサイドセールス, テクニック ンサイドセールスの成功は、顧客との魅力的な対話によって築かれます。7つのコールテクニックが、新たなビジネスチャンスを開拓し、ターゲットリストと優れたオペレーターの組み合わせがその鍵となります。断りを受けた場合も、逆境をチャンスに変える柔軟性が必要です。絶え間ない学びと成長が、インサイドセールスの世界での成功への道を開きます。 インサイドセールスにおける新規開拓のプロセスと課題 多くの企業がインサイドセールスを活用して、新しいビジネスチャンスを模索しています。その中でも、テレアポを使ったインサイドセールスのプロセスには、いくつかの課題があります。例えばターゲットリストの不足や受付突破の壁、そしてアポイントメントを取っても、質が低いといった課題が挙げられます。 インサイドセールスの際に発生する課題 課題を解決するカギは？ 成功するコールのために、まず「どこ」に「誰」が架電するかがカギとなります。ターゲットリストの品質は重... --- - Published: 2024-02-28 - Modified: 2024-06-19 - URL: https://f-code.co.jp/blog/is/insidesales_casestudy_f-code/ - カテゴリー: インサイドセールス - タグ: インサイドセールス, 事例 インサイドセールスを始めたい！実例をベースに解説 インサイドセールスの重要性 BtoBの営業手法として近年増加している「インサイドセールス」。これは見込み顧客に対し、メールや電話、ウェブ会議などを活用しながら非対面で行う、営業活動の新しい形態です。フィールドセールスが営業の主流だったこれまでとは異なり、見込み顧客や市場の変化、テクノロジーの進化によって、インサイドセールスの重要性はますます高まっています。これに伴い、企業は効果的な顧客接触方法として、インサイドセールスの採用を模索しています。 こ... --- --- ## WEBチャット - Published: 2025-02-10 - Modified: 2025-05-16 - URL: https://f-code.co.jp/blog/webchat/chatbot-howto-use/ - カテゴリー: CVR, CX, WEBチャット 企業のカスタマーサポートや業務効率化においては、チャットボットの活用が急速に広がっています。 24時間対応や人件費削減などのメリットから、導入を検討する企業が増えていますが、具体的な使い方や効果的な活用方法は、まだ多くの疑問を抱えているのではないでしょうか。 本記事では、チャットボットの基本的な仕組みから、具体的な活用事例、導入時の注意点まで、実践的な情報をわかりやすく解説します。 チャットボットの導入を検討している企業の方は、ぜひ参考にしてください。 チャットボットとは？ チャットボットとは、... --- - Published: 2025-02-10 - Modified: 2025-05-16 - URL: https://f-code.co.jp/blog/webchat/chatbot-scenario-design/ - カテゴリー: CX, WEBチャット チャットボットの導入を検討する際、本当に効果があるのか、ユーザーがスムーズに使えるのか、具体的なイメージが掴みにくいと感じる方もいるかもしれません。 24時間対応や業務効率化を期待して導入しても、シナリオ設計が不十分だと、ユーザーの不満を招き、担当者の負担が増えてしまう可能性もあります。 本記事では、チャットボットのシナリオ設計に焦点を当て、基本的な仕組みから具体的な手順や運用時の注意点までを解説します。 チャットボットの導入を検討している企業の方やシナリオ設計手順を知りたい方は、ぜひ参考にして... --- - Published: 2025-02-06 - Modified: 2025-05-16 - URL: https://f-code.co.jp/blog/webchat/chatbot-ui-mean/ - カテゴリー: UI/UX, WEBチャット チャットボットを導入しても、思うようにユーザーとの対話が続かない、問い合わせ数が伸び悩むといった課題を抱える企業は少なくありません。 特にスマホからのアクセスでは、操作性の問題から途中離脱するケースも目立ちます。 ユーザーが迷わず操作でき、スムーズに目的を達成できるチャットボットを実現するには、UIの設計が大切です。 適切なデザインと改善の積み重ねが、ユーザー満足度の向上につながります。 本記事では、チャットボットUIの仕組みから、デザインの具体的なポイント、そして効率的な改善の手順まで、分かり... --- - Published: 2025-01-24 - Modified: 2025-05-16 - URL: https://f-code.co.jp/blog/webchat/chatbot-structure-type/ - カテゴリー: CVR, WEBチャット, サイト改善 チャットボットを導入しても、応答の精度が低く、ユーザーとの自然な対話が難しいという課題を抱える企業は少なくありません。 特に自由入力への対応では、ユーザーの意図を正しく理解できないケースも目立ちます。 チャットボットで効果的な自動対話を実現するには、その基本的な仕組みを理解しなければなりません。 各タイプの動作原理や特徴を把握すれば、より適切な選択と運用が可能になります。 本記事では、チャットボットの基本的な仕組みから、AIやシナリオ型などの各タイプの特徴、具体的な機能まで、実務で活用できる情報... --- - Published: 2025-01-16 - Modified: 2025-05-16 - URL: https://f-code.co.jp/blog/webchat/homepage-inquiry-increase/ - カテゴリー: EFO, WEBチャット, サイト改善, 集客 ホームページからの問い合わせを増やすためには、ただ訪問者数を増やすだけでは不十分です。 多くの企業が直面する課題は、訪問者を「問い合わせ」へと結びつける仕組みを十分に整えられていないことです。 本記事では、具体的に問い合わせを増やすための改善ポイントを解説します。 フォームの最適化や、訪問者が次の行動を取りやすくする工夫、信頼感を高めるコンテンツ作成、役立つツールなど、実践しやすい施策をご紹介します。 ホームページからの問い合わせを増やしたい方は、ぜひ参考にしてください。 なぜホームページからの... --- - Published: 2025-01-09 - Modified: 2025-05-16 - URL: https://f-code.co.jp/blog/webchat/aichatbot-mean/ - カテゴリー: WEBチャット 近年、AIチャットボットの導入が多くの企業で進んでいます。 人工知能を活用し、24時間体制で問い合わせに対応できるこの技術は、カスタマーサポートの効率化や顧客満足度の向上に貢献しています。 一方で、導入コストや対応範囲の限界といった課題も見逃せません。 本記事では、AIチャットボットの基本からメリット・デメリット、さらにおすすめのサービス5選まで詳しく解説します。 企業の業務効率化やサービス改善を目指す方やAIチャットボットの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。 AIチャットボットと... --- - Published: 2024-05-15 - Modified: 2025-05-16 - URL: https://f-code.co.jp/blog/webchat/chat-bot-ui/ - カテゴリー: UI/UX, WEBチャット, WEB接客ツール Chatbotは、Webサービスやサイト、アプリケーションなどに導入すると、人件費を抑えつつ顧客満足度を上げることができる有効な機能です。 しかし、UIに重きを置かないと、使いづらいChatbotとなってしまいます。反対に、ChatbotのUIを上げることで、まるで人間と会話しているかのような体験を促すことができるでしょう。 そこで、本記事では、ChatbotにUI改善が必要な理由やUI改善の方法、さらにUI改善をおこなうための注意点などについて解説します。 Chatbotとは？ Chatbot... --- - Published: 2024-05-12 - Modified: 2025-05-16 - URL: https://f-code.co.jp/blog/webchat/chatbot-tool/ - カテゴリー: WEBチャット, WEB接客ツール, 集客 問い合わせ対応業務の負担が大きくなっている場合、チャットボットツールを導入することで、課題を解決できることがあります。 そこで本記事では、チャットボットツールのメリット・デメリットや種類などについて解説します。 チャットボットツールに興味があって情報収集したい方にとって参考になる情報をまとめています。ぜひ最後まで読んでみてください。 チャットボットとは チャットボット（Chatbot）とは、会話を意味する「チャット」とロボットを意味する「ボット」を組み合わせた言葉のことです。 人間に代わりロボッ... --- - Published: 2023-10-09 - Modified: 2025-05-16 - URL: https://f-code.co.jp/blog/webchat/ux_chatbot_howto/ - カテゴリー: UI/UX, WEBチャット - CVR: 作り方 ユーザーエクスペリエンス（UX）は、現代のデジタル世界においてビジネス成功に欠かせない要素となりました。今やどの企業でもWEBサイトを持ち、 その中でも、チャットボットは画期的なツールとして注目を浴びています。本記事では、UXを最適化し、効果的なチャットボットを構築する方法に焦点を当て、チャットボットを活用することでUXを向上させる方法とその費用についても詳しく解説します。 そもそもチャットボットとは？役割は？ チャットボットとは、人工知能や自然言語処理などの技術を用いて、人間と自然な会話を行う... --- - Published: 2023-09-21 - Modified: 2025-05-16 - URL: https://f-code.co.jp/blog/webchat/webchat_mean/ - カテゴリー: WEBチャット WEBチャット（ウェブチャット）は、WEBサイトやアプリケーション上でリアルタイムにコミュニケーションを取るための便利なツールです。 この記事では、WEBチャットの基本的な概念から、おすすめの無料ツールの紹介、WEBチャットを導入する方法、そしてメリットやデメリットついて詳しく解説します。 WEBチャットとは？ WEBチャットとは、インターネット上でリアルタイムにコミュニケーションを行うサービスのことです。 WEBチャットでは、テキストや画像、音声などのメディアをやりとりできます。WEBチャット... --- --- ## WEB接客 - Published: 2025-06-25 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/lp-purpose-utilization/ - カテゴリー: WEB接客ツール, サイト改善, 集客 Webマーケティングにおいて重要な役割を果たすランディングページ（LP）。Web広告やSNSなどからユーザーが流入する「着地点」として、コンバージョン獲得に特化した特別なWebページです。通常のWebサイトとは異なり、商品購入や資料請求などの具体的な成果につなげることを主目的としています。 縦長の1ページ完結型デザインで、ユーザーを迷わせることなく行動へと導く設計が特徴です。本記事では、ランディングページの基本概念から効果的な活用方法まで、実践的なノウハウを詳しく解説します。 ランディングページ... --- - Published: 2025-06-18 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/digital-marketing-terms/ - カテゴリー: WEB接客ツール, サイト分析 「DSPって何？」「CVRとCPAの違いは？」「MAとSFAはどう使い分けるの？」 デジタルマーケティングの現場では、こうした専門用語が日常的に飛び交っています。新たに部署に配属された方や、これからマーケティングを学ぼうとする方にとって、この略語の羅列は外国語のように感じられるかもしれません。 しかし、これらの用語を理解することは、効果的なマーケティング施策を企画・実行するための第一歩です。用語を知らないがゆえに、ミーティングの議論についていけない、レポートの数字の意味を正確に把握できないといっ... --- - Published: 2025-06-11 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/repeat-rate/ - カテゴリー: CX, RFM分析, WEB接客ツール, 集客 ビジネスにおいて持続的な成長を実現するためには、新規顧客の獲得と同時に、既存顧客のリピート購入を促進することが不可欠です。その鍵となる指標が「リピート率」です。リピート率とは、初めて商品を購入した顧客のうち、再度購入してくれた顧客の割合を示す数値であり、顧客満足度や事業の成長性を測る上で欠かせない指標となっています。 新規顧客獲得のコストは、既存顧客の維持コストの約5倍ともいわれており、「1:5の法則」として広く知られています。効率的な経営のためにも、既存顧客にリピート購入してもらうことの重要性... --- - Published: 2025-06-04 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/troas/ - カテゴリー: KPI, WEB接客ツール Google広告を運用する上で、予算を効率的に使い、投資対効果を最大化したいと考えるのは当然です。そんな広告主の願いをかなえる強力なツールが「目標広告費用対効果（tROAS）」です。この自動入札戦略を活用することで、単なるコンバージョン数だけでなく、コンバージョンの「質」と「価値」に焦点を当てた広告運用が可能になります。 本記事では、tROASの基本概念から具体的な設定方法、実際の成功・失敗事例まで徹底解説します。適切な設定と運用ノウハウを身に付け、広告投資の効率を高めていきましょう。 tROA... --- - Published: 2025-05-28 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/sql-marketing/ - カテゴリー: WEB接客ツール, 集客 企業のマーケティング活動と営業活動を効率的に連携させるために欠かせないのが「SQL（Sales Qualified Lead）」の概念です。SQLとは、営業部門が「成約につながる可能性が高い」と判断した見込み顧客を指し、マーケティング部門が育成したMQL（Marketing Qualified Lead）の中から選別されます。 多くの企業では、このSQL管理の定義や運用があいまいなまま進められており、部門間で認識の相違が生じています。その結果、リソースの非効率な配分や、見込み顧客の取りこぼしとい... --- - Published: 2025-05-21 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/mql-btob/ - カテゴリー: WEB接客ツール, 集客 BtoBマーケティングにおいて、MQL（Marketing Qualified Lead）は売上拡大の重要な鍵を握る概念です。MQLとは「マーケティング活動によって創出された質の高い見込み客」を意味し、自社製品・サービスに関心を示し、将来的な商談につながる可能性が高いリードを指します。 多くの企業が新規顧客獲得に苦戦する中、MQLを効果的に創出・育成し、営業部門へと引き継ぐプロセスの最適化は、ビジネス成長の大きな推進力となります。しかし、MQLの定義や活用方法があいまいだったり、マーケティング部... --- - Published: 2025-05-14 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/retention/ - カテゴリー: RFM分析, WEB接客ツール 人口減少時代を迎え、新規顧客の獲得がますます困難になっている今日のビジネス環境。そんな中で注目を集めているのが、既存顧客との関係性を強化する「リテンションマーケティング」です。 新規顧客の獲得コストは既存顧客維持の5倍かかるとされる中、いかに顧客との絆を深め、長期的な関係を築いていくかが企業の持続的な成長の鍵となっています。 本記事では、リテンションマーケティングの基礎から実践的な手法、最新の成功事例まで、体系的に解説していきます。 リテンションマーケティングの重要性 市場環境が厳しさを増す中、... --- - Published: 2025-05-07 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/first-party-cookie/ - カテゴリー: WEB接客ツール, サイト分析 デジタルマーケティングは大きな転換期を迎えています。Cookieを利用したデータ収集・分析手法は、プライバシー保護の観点から大きく見直しを迫られています。特にサードパーティCookieの規制強化が進む中、企業はマーケティング戦略の再構築を余儀なくされています。 このような状況下で注目を集めているのが、ファーストパーティCookieです。自社サイトのドメインから直接発行されるこのCookieは、プライバシー保護の観点からも受け入れられやすく、今後のデジタルマーケティングの要となることが予想されます... --- - Published: 2025-04-23 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/first-party-data/ - カテゴリー: WEB接客ツール, サイト分析 デジタルマーケティングは大きな転換期を迎えています。Google ChromeによるサードパーティCookie規制の方針により、これまでのデータ活用手法の見直しが必要となっているのです。 このような変化の中で注目を集めているのが、企業が自社で直接収集する「ファーストパーティデータ」です。本記事では、ファーストパーティデータの基礎から実践的な活用方法まで、Cookie規制後の時代を見据えたデータ戦略について解説していきます。 データマーケティングの転換期を迎えて デジタルマーケティングの世界で大き... --- - Published: 2025-02-10 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/roas-improvement-tool/ - カテゴリー: CVR, KPI, WEB接客ツール ROAS（広告費用対効果）を改善したいけれど、何から始めれば良いか分からず、悩んでいませんか？ ROAS改善は、闇雲に広告費を投じれば良いというものではありません。ターゲティングの見直しから、クリエイティブの最適化、ランディングページの強化、データ分析、広告費の調整まで、正しい手順と効果的なツールの活用が不可欠です。 この記事では、ROASを改善するための具体的なステップと、そのために活用すべき4つの必須ツールを解説します。 ROAS改善の具体的な方法を知りたい、どのツールを使えば良いか分からな... --- - Published: 2025-02-10 - Modified: 2025-05-15 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/popup-chat-different/ - カテゴリー: WEBチャット, WEB接客ツール Webサイトの成果をなかなか上げられず、何か新しい施策が必要だと感じていませんか？  多くの企業が抱えるその課題を解決するのが「Web接客」の手法です。 特に、ポップアップ型とチャット型は、顧客との接点を強化し、売上向上につながるとして注目されています。 これらのツールを導入せずに放置すると、競合に顧客を奪われてしまうかもしれません。 本記事では、それぞれの特徴や強みを詳しく解説し、自社に最適なWeb接客ツールを選ぶポイントなどを解説します。 Web接客の導入を迷っている方や効果的なツールを探し... --- - Published: 2024-06-04 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/ab_test/ - カテゴリー: サイト改善 ABテストとは、Webマーケティングにおけるコンバージョン率を高める施策（CRO）の1つで、異なるデザインやコンテンツのバージョンをテストして、どちらがより高いコンバージョン率を達成するかを判断する手法です。 例えば、自社のWebサイトを改善する工程では、常にユーザーのニーズに応え、より良い体験を提供するために、ABテストとデータに基づく最適化が不可欠と言えるでしょう。 しかし、ただ闇雲にABテストを行っても、期待する成果は得られません。なぜなら、ABテストを効果的に行うには、正しい計画と戦略が... --- - Published: 2024-06-04 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/marketing_funnel/ - カテゴリー: 集客 マーケティングファネルは、顧客が商品やサービスを購入するプロセスを段階ごとに分けてモデル化したフレームワークです。マーケティングファネルでは、消費者の購買行動を「認知→興味・関心→比較・検討→購入」の流れに当てはめて考えます。 Webマーケティングで顧客の心を掴むためには、この「マーケティングファネル」の活用が効果的です。このファネルを理解し、適切に活用することで、見込み客を確実な顧客へと導くことができます。 しかし、マーケティングファネルには多くの種類と複雑なプロセスがあるため、基礎から応用、... --- - Published: 2024-05-23 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/website-design/ - カテゴリー: CVR Webサイト設計とは、Webサイトを作るための計画や工程のこと。Webサイト設計には、目的やターゲットの設定、競合調査やキーワード選定、サイトマップやワイヤーフレームの作成、デザインや実装、テストなどのステップがあります。 Webサイト設計は、Webサイトの品質や効果を決める重要な要素です。そのため、Webサイト設計を成功させるために、どのようなコツや注意点があるのかを理解しておく必要があります。 そこで今回は、Webサイト設計について、制作手順や成功のコツ、注意点を徹底解説します。Webサイト... --- - Published: 2024-01-24 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/attrition_bounce_rate/ - カテゴリー: UI/UX, サイト改善, 離脱率・直帰率 離脱率とは、例えば自社のWebサイトに訪れたユーザーが、どのくらいの割合で他のページに移動せずに離れてしまうかを表した数値です。 離脱率は、サイトのコンテンツやデザイン、ユーザビリティなどに問題がないかを判断する重要な指標の1つとして重視されます。また、離脱率とよく混同される直帰率との違いを理解することも大切です。 そこで今回は、離脱率と直帰率との違いや計算方法、目安となる数値や改善施策などを徹底解説します。これから自社のWebサイトの改善をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。 離脱率とは？重... --- - Published: 2024-01-23 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/customer-journey-map/ - カテゴリー: CX, UI/UX, サイト改善, 集客 カスタマージャーニーマップとは、顧客が製品やサービスを利用する際に経験する一連のプロセスや感情を可視化したものです。 カスタマージャーニーマップを作成することで、顧客のニーズや課題を把握し、UX（ユーザーエクスペリエンス）を向上させることができます。 しかし、カスタマージャーニーマップを作成する具体的なステップや、UXを向上させる重要性について、よくわからないという方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、カスタマージャーニーマップ作成の基本ステップとUX向上の重要性について、わかりやすく解... --- - Published: 2023-12-21 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/lpo_importance/ - カテゴリー: CVR, サイト分析, サイト改善 インターネット上でビジネスを展開するには、ウェブサイトの集客力だけでなく、コンバージョン率の向上も重要です。コンバージョン率とは、ウェブサイトに訪れたユーザーが、目的とする行動（購入や問い合わせなど）に至る割合のことです。しかし、多くのウェブサイトは、コンバージョン率の最適化に十分な配慮がされていません。 そこで必要なのが、LPO（Landing Page Optimization）という手法です。LPOとは、ウェブサイトのランディングページ（ユーザーが最初に訪れるページ）を改善し、コンバージョ... --- - Published: 2023-12-21 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/data_driven/ - カテゴリー: WEB接客ツール, サイト分析, サイト改善 データドリブンとは、、売上データやマーケティングデータ、WEB解析データなどのさまざまなデータに基づいて意思決定や行動を行うことです。データドリブンは、現代の社会や経済において、競争力や成長力を高めるための必須のスキルと言えるでしょう。 しかし、データドリブンを実施するためには、基本概念や重要性を理解することが必要です。また、データドリブンに成功するためのポイントを押さえることも重要です。 そこで今回は、データドリブンの基本概念や重要性、成功ポイントを徹底解説します。これからデータを重視したマー... --- - Published: 2023-12-20 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cdp_dmp_difference/ - カテゴリー: CX, 集客 マーケティングにおいて、顧客のデータを活用することは非常に重要です。なぜなら、顧客データから顧客のニーズや行動を把握することで、効果的な施策を打ち出すことができるからです。 しかし、顧客のデータをどのように収集・管理・活用するかには、さまざまな方法があります。その中でも、近年注目されているのが「CDP（カスタマーデータプラットフォーム）」です。CDPとは、顧客の個人データを一元的に蓄積・統合・管理するプラットフォームで、顧客一人ひとりに最適なマーケティングを実現することが可能です。 そこで今回は... --- - Published: 2023-12-17 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/private_dmp/ - カテゴリー: 集客 データ管理プラットフォーム（DMP）は、デジタルマーケティングの世界で不可欠なツールです。しかし、多くの企業がパブリックDMPの利用に留まっている中では、プライベートDMPのメリットとは何かを理解する必要があります。 プライベートDMPとは、独自の顧客データを活用して、よりパーソナライズされたマーケティング戦略を展開するためのツールです。また、データのセキュリティやプライバシーを確保しながら、効果的な顧客体験を提供することも可能です。 そこで今回は、プライベートDMPとパブリックDMPとの違いや... --- - Published: 2023-12-17 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/data_analysis_method/ - カテゴリー: WEB接客ツール データ分析とは、データを収集・整理・分析・可視化することで、ビジネスや研究に役立つ知見やアクションプランを導き出すプロセスです。 データ分析にはさまざまな手法がありますが、どの手法を選択するかは、目的やデータの種類・量・質によって異なります。また、データ分析の手法を適切に選択し、効果的に進めるためには、データ分析の基本的な流れやツールを理解することが重要です。 そこで今回は、データ分析の代表的な手法8つと効果的な進め方や手順、ツールなどを詳しく解説します。企業のマーケティングに携わる方は、ぜひ参... --- - Published: 2023-12-14 - Modified: 2025-04-24 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/attribution_analysis/ - カテゴリー: CVR, サイト分析 自社のマーケティング施策の効果を正しく評価する際に、どの広告やチャネルが顧客の購買行動に影響を与えたのか、また、どのように分析すれば良いのかといったお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。 そんなときに役立つのが、アトリビューション分析です。アトリビューション分析とは、顧客の購買プロセスにおける各接点が寄与する度合いを測定する方法です。これにより、マーケティング施策の最適化や予算配分の改善が可能となります。 しかし、アトリビューション分析には、さまざまなモデルや手順があり、一概にどれがベス... --- - Published: 2023-12-12 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/customer_data_analysis/ - カテゴリー: サイト分析 企業が持つさまざまなデータはビジネスの貴重な資産ですが、ただ集めるだけでは意味がありません。企業が持つデータを有効活用することで初めて、その真価を発揮します。 その中でも、顧客データの分析は売上向上に直結する可能性を秘めている、非常に重要なデータの1つです。しかし、多くの企業が効果的な活用方法を見出せずにいるのが現実です。 そこで今回は、顧客データ分析で売上をアップする方法やメリット、フレームワークについて詳しく解説します。顧客データの効果的な活用方法にお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。 顧... --- - Published: 2023-12-03 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/marketing-effect-measurement/ - カテゴリー: 集客 マーケティングの効果測定とは、マーケティング活動の成果を定量的に評価することです。マーケティングの効果測定を行うメリットの1つは、マーケティングの投資対効果（ROI）を把握することです。マーケティングの効果測定を通じて、コストと収益のバランスを見ることができます。 そしてもう1つは、マーケティングの効果測定を行うことで、マーケティング戦略の改善に役立てることです。マーケティングの効果測定を通じて、どのチャネルやコンテンツが効果的であるか、どの顧客セグメントにアプローチすべきか、などを明らかにでき... --- - Published: 2023-12-03 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/lead-marketing/ - カテゴリー: 集客 リードマーケティングとは、見込み客（リード）を集めて、購買に導くためのマーケティング手法のことです。リードマーケティングは、インターネットやSNSの普及によって、消費者の購買行動が変化した現代において、非常に重要な役割を果たしています。 そのため、リードマーケティングをどのような手法で実践するかが、企業の売上や成長に大きく影響する重要な要素となります。近年は、インターネットを活用したマーケティング施策が増えているため、リードマーケティングの概念が特に重要です。 そこで今回は、リードマーケティング... --- - Published: 2023-12-03 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/btob-lead-nurturing/ - カテゴリー: 集客 BtoBマーケティングにおいて、リード獲得とナーチャリングは重要なプロセスです。しかし、どのようにして効果的にリードを集め、育成し、最終的には顧客に変えることができるのかについては、しっかりとしたマーケティング施策の立案と実施が必要です。 そのため、漠然とした流れでリード獲得やナーチャリングを行い、成果がでないというケースも少なくありません。 そこで今回は、BtoBのリード獲得とナーチャリングを成功させる方法とプロセスを徹底解説します。これからリードマーケティングを行う方はもちろん、すでに取り組... --- - Published: 2023-11-28 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cdp-marketing-aim/ - カテゴリー: 集客 CDPとは（Customer Data Platform：カスタマー・データ・プラットフォーム）の略で、顧客データを一元管理するプラットフォームのことです。 CDPを導入することで、マーケティングにおいて、主に以下の3つのメリットがあると考えられます。 顧客の行動や属性をリアルタイムに把握できる 顧客に合わせたパーソナライズドなコミュニケーションができる 顧客のライフタイムバリューを高めることができる これらのメリットは、企業のマーケティング活動において、欠かすことのできない重要な要素です。 そ... --- - Published: 2023-11-28 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/client-id-alignment/ - カテゴリー: CVR, CX, UI/UX ID連携とは、顧客のオンラインとオフラインの行動データを統合することで、顧客のニーズや嗜好をより深く理解し、パーソナライズされたコミュニケーションやサービスを提供できるようにする仕組みです。 ID連携を実現するには、顧客に対してIDを発行し、それをキーとしてデータを紐づける必要があります。しかし、IDの発行や管理は簡単なことではなないため、どのようにすれば顧客にIDを持ってもらえるかや、ID連携をすることで具体的にどのような効果が期待できるのかをしっかりと理解することが大切です。 そこで今回は、... --- - Published: 2023-11-20 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/owned-media-successpoint/ - カテゴリー: 集客 オウンドメディアとは、自社が所有し運営するWebメディアのことです。オウンドメディアを活用することで、ブランディングやリード獲得、採用など、さまざまな目的に応えることができます。 しかし、オウンドメディアを運営するには、戦略やコンテンツ、効果測定など、さまざまな要素に気を配る必要があります。また、オウンドメディアとホームページとの違いも明確に理解しておくことが重要です。 そこで今回は、オウンドメディアの成功事例とともに、目的や効果、ホームページとの違いを徹底解説します。これからオウンドメディアの... --- - Published: 2023-11-20 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/ui-design/ - カテゴリー: UI/UX UI設計とは、Webサイトやアプリなどのデジタル製品を作るときに、見た目や操作性に関わる部分のことです。UIとは、User Interface（ユーザーインターフェース）の略で、ユーザーと製品との接点を指します。 UI設計は、ユーザーが製品を使いやすく、快適に、そして楽しく感じるようにするために重要な工程です。しかし、UI設計だけでは十分ではありません。 ユーザーが製品を使って得られる体験や感情、満足度などをUX（User Experience：ユーザーエクスペリエンス）と呼びますが、UI設計は... --- - Published: 2023-11-20 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/ux-design/ - カテゴリー: UI/UX UXとは、User Experience（ユーザーエクスペリエンス）の略で、ユーザーが製品を使って得られる体験や感情、満足度などのことです。一方、UIとは、ユーザーインターフェース（User Interface）の略で、ユーザーがコンピューターやスマートフォンなどの機器やサービスを利用する際に触れる画面や入力装置などのことです。 UXデザインとは、このユーザーの体験や感情を重視したデザインのことを指します。UXデザインは、製品やサービスの使いやすさや満足度を高めるために、ユーザーのニーズや課題を... --- - Published: 2023-11-20 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/ui-ux-design/ - カテゴリー: UI/UX UI/UXデザインの原則とは、ユーザーの視点からウェブサイトやアプリを設計するための基本的なルールのことです。UI/UXデザインの原則に従うことで、ユーザーのニーズや目的に合わせた、使いやすく魅力的なインターフェースを作ることができます。 UI/UXデザインの原則は、単に美しさや機能性だけではなく、ユーザーの感情や行動にも影響を与える重要な要素です。 ユーザー満足度の高いウェブサイトやアプリは、ユーザーにとって価値のある体験を提供し、信頼や忠誠を築くことができます。 そこで今回は、UI/UXデザ... --- - Published: 2023-11-20 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/owned-media-aim/ - カテゴリー: 集客 オウンドメディアとは、企業が自らの手で作り上げて運営するWebメディアのことです。 オウンドメディアを運営する目的は、自社ブランドの認知度を高めたり、顧客との信頼関係を築いたり、商品やサービスの魅力を伝えたりすることです。 しかし、オウンドメディアを成功させるには、ただコンテンツを作成して公開するだけでは不十分と言えます。なぜなら、オウンドメディアの運営を成功させるには、戦略的な計画と効果的な実行が必要だからです。 そこで今回は、企業がオウンドメディアを運営する目的と成功するコツやポイントを解説... --- - Published: 2023-11-16 - Modified: 2025-04-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/efo-tool/ - カテゴリー: CVR, EFO, サイト改善, 離脱率 EFO（エントリーフォーム最適化）ツールとは、ウェブサイトやアプリのエントリーフォームを改善するためのツールのことです。  EFOツールは、エントリーフォームの設計や構成、表示や動作、分析や改善などの機能が含まれており、CVR(コンバージョン率）を高めるのが目的です。 しかし、EFOツールにはメリットとデメリットがあるため、自社の目的に合わせて適切なツールを選ぶ必要があります。 そこで今回は、EFOツールの選び方とおすすめ8選、導入のメリット・デメリットなどを徹底解説します。EFOツールの導入を... --- - Published: 2023-10-30 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/web-attracting-customers/ - カテゴリー: サイト改善, 集客 Web集客とは、インターネットを利用して、自社の商品やサービスに興味を持ってもらう施策のことを指します。一方、Webマーケティングは集客から顧客化までの一連のフェーズを意味するため、Web集客はWebマーケティングの1つのフェーズと考えることができます。 Web集客にはさまざまな方法がありますが、その中でも最も重要なのがSEO（検索エンジン最適化）です。SEOとは、検索エンジンで上位に表示されるように、自社のWebサイトやブログを改善することです。 SEOによって、潜在的な顧客が自然に自社のWe... --- - Published: 2023-10-30 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/attracting-customers-success/ - カテゴリー: 集客 WEB集客とは、インターネットを利用して、潜在的な顧客を自社のウェブサイトやSNSなどに誘導することです。WEB集客は、ネット社会と呼ばれるようになった現代のビジネスにおいて欠かせない要素の一つですが、その方法は多岐にわたります。 しかし、どのような戦略を選択し、どのように実施すべきかは、自社の目的や特徴、競合状況などに応じて異なります。また、各戦略にはメリットとデメリットがあるため、実際に施策を検討する際には注意が必要です。 それ以外にも、それぞれのマーケティング施策を単独で行うよりも、複数の... --- - Published: 2023-10-30 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/attract-blog-customers/ - カテゴリー: 集客 ブログ集客とは、自社のブログに訪れるユーザーの数を増やすことで、自社で紹介したい商品やサービスの価値を提供して、ユーザーと信頼関係を構築したり、ナーチャリングするマーケティング手法の1つです。 ブログ集客にはさまざまな方法がありますが、その中でも最も効果的なのがSEO（検索エンジン最適化）です。SEOとは、検索エンジン（例えばGoogleやBingなど）で上位に表示されるように、ブログの内容や構造を工夫することを指します。SEOによって、検索エンジンから多くのユーザーを引き寄せることができます。... --- - Published: 2023-10-22 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cx-improvement/ - カテゴリー: CX CX（カスタマーエクスペリエンス）とは、顧客が商品やサービスを購入したり利用したりする際に感じる体験や感情のことです。CXの向上は、顧客満足度やロイヤルティ、口コミなどに大きく影響し、企業の収益や競争力にも直結する重要な要素となります。 しかし、CXを向上させるためには、顧客のニーズや期待を把握し、それに応えることができる仕組みや戦略が必要です。そのため、いくつかの手順とポイントを押さえた上で、CX向上施策に取り組む必要があります。 そこで今回は、CX（カスタマーエクスペリエンス）を向上させる施... --- - Published: 2023-10-22 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cx-marketing/ - カテゴリー: CX 企業にとって、自社の商品やサービスを購入した顧客に「満足してもらうこと」は大切な要素です。しかし、近年はそれだけでは不十分と考えられています。なぜなら、現代のような競争の激しい市場では、顧客に「感動してもらうこと」が重要だからです。 商品やサービスに感動した顧客は、リピート購入（契約）や口コミなどによって自社のブランドを広めてくれる大切な広告塔になることもあるため、CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上が重要となります。 CXとは、顧客が自社の商品やサービスに触れるすべての場面で感じる印象や感... --- - Published: 2023-10-21 - Modified: 2025-04-23 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/website-make/ - カテゴリー: CX, UI/UX, WEB接客ツール Webサイトを作ることは、自社の情報を世間に知ってもらうための有効な手段の1つです。 Webサイトを作るためには、Webサイトの構成要素を理解する必要があります。Webサイトは、ドメイン、サーバー、HTML、CSS、JavaScriptなどの要素で構成されており、それぞれ異なる役割を果たしながら、互いに連携してWebサイトを構築しています。 近年は、ビジネスインフラとして「Webサイトを持たない企業はない」というほどに定着しているため、これからWebサイトの制作をお考えの方も多いことでしょう。 ... --- - Published: 2023-10-21 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/uxdesign-success-story/ - カテゴリー: CVR, サイト分析, サイト改善 UXデザインとは、ユーザーの体験や感情を重視したデザインのこと。UXデザインは、ウェブサイトやアプリ、サービスなどの品質や価値を高めるために欠かせない重要な要素の1つです。 UXデザインを改善することは、ユーザー満足度やブランドイメージを高めたり、コンバージョン率や競争力の向上といった多くのメリットがあります。 UXデザインの成功事例を分析してみると、いくつかの共通点と改善のヒントが見えてきます。これらを基に、自社のWebサイトのUXデザインを改善することで、ユーザーに楽しく快適なWeb体験を提... --- - Published: 2023-10-20 - Modified: 2025-04-24 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/efo-importance/ - カテゴリー: CVR, EFO, サイト改善, 離脱率 EFO（入力フォーム最適化）とは、入力フォームの設計や運用を最適化することでユーザーの離脱率を減らし、CV（コンバージョン）率を高めることです。 入力フォームは、ウェブサイトやアプリでユーザーの情報を提供してもらうための重要な要素です。しかし、その使い勝手や見た目によっては、ユーザーの満足度や信頼感を損なう可能性があります。 例えば、入力項目が多すぎたり必須項目がわかりにくい場合や、エラーメッセージが不親切な場合には、ユーザーが入力を途中でやめてしまい、サイトから離脱するかもしれません。 このよ... --- - Published: 2023-10-17 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/web_layout/ - カテゴリー: WEB接客ツール, サイト改善 Webサイト設計とは、Webサイトを作るための計画や工程のこと。Webサイト設計には、目的やターゲットの設定、競合調査やキーワード選定、サイトマップやワイヤーフレームの作成、デザインや実装、テストなどのステップがあります。 Webサイト設計は、Webサイトの品質や効果を決める重要な要素です。そのため、Webサイト設計を成功させるために、どのようなコツや注意点があるのかを理解しておくことが重要です。 そこで今回は、Webサイト設計について、制作手順や成功のコツ、注意点を徹底解説します。Webサイト... --- - Published: 2023-09-26 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/pdca_tool_select/ - カテゴリー: サイト分析, サイト改善 PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Actサイクル）は、組織やプロジェクトの改善プロセスを効果的に管理するための重要なツールです。 このサイクルを効果的に回すためには、いくつかのツールが役立つことがあります。 この記事では、PDCAサイクルを回す際のおすすめのツールからPDCAサイクルを回すためのポイントや目的を紹介します。 PDCAとは｜簡単にわかりやすく解説 PDCAとは、プラン（Plan）、ドゥ（Do）、チェック（Check）、アクト（Act）の頭文字をとったもので、ビジネスやプ... --- - Published: 2023-09-26 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/banner_click_improvement/ - カテゴリー: バナー改善 バナー広告のクリック率（CTR）を向上させることは、オンライン広告キャンペーンの成功に不可欠です。CTRを向上させるためには、PDCAサイクル（計画、実行、評価、改善）を適切に活用することが重要です。 この記事では、バナー広告のCTR向上のための10の方法と、PDCAサイクルをどのように活用するかについて詳しく解説します。 バナーのクリックを計測する方法｜GA4の活用がおすすめ バナー広告は、ウェブサイトのトラフィックやコンバージョンを向上させるための有効な手段です。しかし、バナー広告の効果を正... --- - Published: 2023-09-26 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cx_ux_improvement/ - カテゴリー: CX, UI/UX 顧客体験（CX）とユーザーエクスペリエンス（UX）は、ビジネスの成功において不可欠な要素となりました。 しかし、これらの概念はときに混同され、同じような意味で使用されてしまうことがあります。 本記事では、CXとUXの違いに焦点を当て、なぜこれらの要素が密接に関連しているのか、そしてUXを改善することがCXの向上にどのように貢献するのかを解説します。 「CXとは？UXの改善とどう関わっている？」とお悩みの方はぜひご参考ください。 CXとUXの意味 CXとはカスタマーエクスペリエンスの略で、顧客が製... --- - Published: 2023-09-21 - Modified: 2025-04-24 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/website_operation_mean/ - カテゴリー: WEBチャット WEBサイト運用とは？運用の目的を解説 WEBサイト運用とは、WEBサイトを作成した後に行う、更新や改善などの活動のことです。WEBサイト運用の目的は、WEBサイトの品質を高めることや、ユーザーのニーズに応えることです。WEBサイト運用には、以下のような内容が含まれます。 コンテンツの更新や追加 デザインやレイアウトの変更 機能やシステムの改善 セキュリティやバックアップの対策 アクセス解析や効果測定 WEBサイト運用を行うことで、WEBサイトの魅力や価値を高めることができます。 また、WEBサ... --- - Published: 2023-09-20 - Modified: 2025-04-24 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/preventing_withdrawal_popup/ - カテゴリー: WEB接客ツール 離脱防止ポップアップとは、ウェブサイトやランディングページで、訪問者がページを離れようとしたときに表示されるメッセージやオファーのことです。 離脱防止ポップアップの目的は、訪問者の注意を引き戻し、コンバージョン率を向上させることです。離脱防止ポップアップは、様々な形式や内容で作成することができますが、効果的なものには共通の原則があります。 この記事では、離脱防止ポップアップの効果や役割について説明した後、実際の事例を3つ紹介し、デザインの原則を解説します。離脱防止ポップアップを使って、自社のウェ... --- - Published: 2023-09-20 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/site_analyze_howto/ - カテゴリー: サイト分析 Webサイト分析とは、Webサイトのパフォーマンスやユーザーの行動を測定・評価・改善するための活動です。Webサイト分析には、アクセス解析やコンバージョン解析などの手法があります。 Webサイト分析の目的は、Webサイトの目標達成度や問題点を明らかにし、最適な施策を立案・実行することです。そして、Webサイト分析の役割は、Webサイトの効果を最大化することです。 この記事では、Webサイト分析の基本的な概念や流れ、おすすめのツールや事例を紹介します。Webサイト分析に興味がある方や、Webサイト... --- - Published: 2023-09-05 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cvr_average/ - カテゴリー: CVR CVRとは、Conversion Rate（コンバージョン率）の略で、Webサイトやアプリなどのデジタルメディアにおいて、訪問者が目的とする行動（購入や問い合わせなど）を行った割合を表す指標です。 CVRは、デジタルマーケティングの効果測定や改善に欠かせない重要な指標の一つです。 しかし、CVRの平均はどれくらいなのか、また、業界やデバイスによってCVRの平均は異なるのかがわからなければ自社のWebサイトのCVRの改善指標がわからず、適切な改善がかけられなくなってしまいます。 そこでこの記事では... --- - Published: 2023-09-04 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/web_cvr_decrease/ - カテゴリー: CVR CVR（コンバージョン率）とは、ユーザーのうち何人が目的の行動（エントリー、購入など）を行ったかを示す指標です。CVRを高めることで、集客にかかるコストや時間を削減し、効率的に成果を上げることができます。 しかし、CVRを高めるには、その業界やWebサイトの特徴などを考慮しユーザーに最適な閲覧体験を提供する必要があるため、CVRの改善は中長期的に行っていく必要があります。 この記事では、CVR低下の主な要因と、CVR向上のための5つの具体的な方法を解説します。 実際にWebサイトの運用を行ってい... --- - Published: 2023-09-02 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/web_migrationrate/ - カテゴリー: 回遊率 近年、Webサイトの存在はビジネスにおいて不可欠な要素となりました。しかし、Webサイトを訪れたユーザーが一定の時間を費やして回遊し、コンテンツ内容をよく汲み取り、ユーザー自身が持つ悩みや課題を解決できていなければ、サイトページの直帰や離脱につながってしまいます。 Webサイトの回遊率を上げることは、ユーザーとのエンゲージメントを高め、ブランド認知を向上させる重要なステップと言えるでしょう。 とはいえ、Webサイトの回遊率を向上させることは容易なことではありません。ユーザーの興味を引きつけ、サイ... --- - Published: 2023-09-01 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/uiimprovement_framework/ - カテゴリー: UI/UX デジタル時代において、WEBサイトからの顧客の獲得をを収めるためには、優れたユーザーインターフェース（UI）とユーザーエクスペリエンス（UX）が不可欠です。 しかし、単に優れたデザインを提供するだけでは十分ではありません。変化するユーザーのニーズと要求に合わせてUI/UXを改善し続けることが重要です。 その際に有用なのが、UI/UX改善を行う際に一定の成果を出しやすい「フレームワーク」を活用することです。UI/UXの向上にPDCAサイクルを活用する方法に焦点を当てながら、具体的な改善アクションを... --- - Published: 2023-08-31 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/popupbanner_case/ - カテゴリー: WEB接客ツール Webサイトの成果を最大限に引き出す秘策として、ポップアップバナーの導入が注目されています。 ポップアップバナーは、運営者側が伝えたい情報を任意のタイミングで視覚的に訴求することができるため、離脱率の改善やCVRの向上に役立つ手法として利用されています。 この記事では、ポップアップバナーの効果や具体的な導入事例を紹介しながら、そのメリットとデメリットを詳しく探っていきます。 また、安心して導入できるおすすめツールも厳選してご紹介します。ポップアップを活用したWebサイトの改善施策に興味をお持ちの... --- - Published: 2023-08-31 - Modified: 2025-04-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/siteimprovement_process/ - カテゴリー: UI/UX サイト改善とは、サイトの目的や目標に合わせて、サイトの品質や効果を高めることです。ウェブサイトの力を最大限に引き出し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、サイト改善は絶えず続けるべき重要なプロセスです。 ただし、サイト改善は一度やれば終わり、というものではありません。常にサイトの状況を分析し、改善の必要性や方向性を見極め、実行し、評価するというPDCAサイクルを回すことが必要です。PDCAサイクルを回すことで、サイト改善を効率的かつ効果的に行うことができます。 そこで今回は、サイト改善を... --- - Published: 2023-08-30 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cro_scenario/ - カテゴリー: WEB接客ツール デジタルマーケティングにおける顧客対応がますます重要性を増している昨今、WEB接客の質は企業の成功に直結する要因となっています。 WEB上で顧客との関係性をスムーズかつ効果的に作っていくためには、ユーザーのサービス検討度別にサービスの情報を適切に訴求するシナリオ設計が欠かせません。 本記事では、WEB接客におけるシナリオ設計の重要性とその効果、そして設計プロセスの5つのステップについて詳しく解説します。 WEB接客におけるシナリオとは？意味や役割を解説 WEB接客におけるシナリオとは、Webサイ... --- - Published: 2023-08-30 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/webmarketing-kpi/ - カテゴリー: KPI 近年、Webマーケティングは企業がオンライン上の施策を強化していることから、顧客との関係を築く上で欠かせない要素となっています。 しかし、WEBマーケティングによって事業成長を図るためには、WEBサイトの成長の可能性を見極め、効果を計測することが重要です。ここで登場するのがKPI（Key Performance Indicator）です。 KPIは、Webマーケティングの効果を定量的に評価するための基準であり、戦略の正当性を測る概念として活用されています。 この記事では、Webマーケティングにお... --- - Published: 2023-07-27 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cro_usecases8/ - カテゴリー: WEB接客ツール - タグ: 事例 Web接客とは、Webサイトに訪れたユーザーに対して、ポップアップ機能やチャット機能を用いて、実際の店舗のように接客することです。 自社サイトを運用するにあたって、Web接客ツールの導入を検討しているものの「具体的な成果がイメージしづらい」という方も多いのではないでしょうか。 この記事では、Web接客ツールを導入した企業の成功事例や、ツールを導入する際のポイントについて解説するので、ぜひ参考にしてください。 Web接客ツールの導入・成功事例8選 はじめに、Web接客ツールを導入した企業の成功事例... --- - Published: 2023-07-27 - Modified: 2025-04-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cro/ - カテゴリー: WEB接客ツール Web接客とは、Webサイトに訪れたユーザーに対して、実店舗のように接客を行うことです。顧客におすすめ商品を勧めたり、お得な情報を提供したりすることで、サイト上の売上促進やコンバージョン獲得に貢献しています。 Webサイト運用担当者の中には、「申し込み率や購入率を改善したい」「サポート業務を効率化したい」とお考えの方もいるでしょう。 この記事では、Web接客の種類や導入メリット、活用事例について解説します。さらに、おすすめの接客ツールや選び方も紹介するので、ぜひ参考にしてください。 Web接客と... --- - Published: 2023-07-27 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/rfm/ - カテゴリー: RFM分析 RFM分析とは、顧客ごとの購買データを分析し、顧客をグループ化することでマーケティングに役立てる分析手法のことです。 マーケティング担当者の中には、「RFM分析って具体的にどういうもの？」「導入するメリットや手順が分からない」と疑問を持つ方もいるのではないでしょうか。 この記事では、RFM分析とは何か、メリットや手順、施策例などについて解説します。RFM分析を通じてWebマーケティングの成果を高めたい方は、ぜひ参考にしてください。 RFM分析とは？わかりやすく解説 RFM分析とは、3つの指標を用... --- - Published: 2023-07-21 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/bouncerate_improvement/ - カテゴリー: 離脱率・直帰率 - タグ: 対策 WebサイトやLPを効果的に運用するためには、ユーザーの滞在時間を延ばしつつ、スムーズにCVや目的につなげるための導線づくりが必要不可欠です。 「コンテンツや広告に多大なコストをかけても、ユーザーが数秒程度で離脱してしまう」など、なかなか成果に繋がらず頭を悩ませている方もいるのではないでしょうか。 この記事では、直帰率が高くなる原因や改善策、直帰率の目安などについて解説します。WebサイトやLP運用でお悩みの方はぜひ参考にしてください。 直帰率とは？改善の前に知っておくこと 直帰率とは、Webサ... --- - Published: 2023-07-21 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/migrationrate_improvement/ - カテゴリー: 回遊率, 離脱率・直帰率 - タグ: 計算方法 Webサイトの回遊率とは、ユーザーが複数のページを訪れる割合のことです。回遊率が高いほど興味を持って他ページを閲覧していることを意味するため、Webサイトの運用において重要な指標となっています。 そのため、運用担当者のなかには「回遊率が低い原因は？」や「改善するにはどうすればいい？」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、回遊率の概要、計算方法や目安、回遊率が下がりやすい原因について解説します。CVR向上につながる回遊率の改善方法も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。 Web... --- - Published: 2023-07-21 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/uiux_usecase/ - カテゴリー: UI/UX - タグ: 事例 UX/UIを改善することは、顧客満足度やロイヤリティ向上につながる重要な要素のひとつです。ユーザーにポジティブな体験を提供すれば、口コミや評判が広がり、新たなユーザーを惹きつけられるでしょう。 マーケティング担当者のなかには、「UX改善の成功事例が知りたい」「悪い例や実施のポイントは？」とお考えの方もいるのではないでしょうか。 この記事では、UX/UI改善における成功事例や、良い例・悪い例、UX改善プロセス、改善のポイントなどについて解説します。 UX（ユーザーエクスペリエンス）とは？ UXとは... --- - Published: 2023-07-21 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/ux_improvementprocess/ - カテゴリー: UI/UX - タグ: 対策 Webサイト運用やWebマーケティング戦略を検討する上で、製品・サービスを通して得る体験である「UX」の改善は、必要不可欠です。 マーケターの方のなかには「UX改善の具体的なプロセスが分からない」「考え方や改善のポイントを詳しく知りたい」とお考えの方もいるでしょう。 この記事では、UX/UIを改善するプロセスや、役立つ3つの設計思考、UX改善を成功させる6つのポイントについて解説します。 UX/UIを改善する4つのプロセス UX/UI向上を目指すには、下記のプロセスを繰り返すことが重要です。 解... --- - Published: 2023-07-21 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/ux_improvement/ - カテゴリー: UI/UX - タグ: 事例 UXは製品・サービスを通じて得るユーザー体験のことです。より良いUXを提供することで、顧客満足度向上、競合他社との差別化につながり、マーケティング効果を高められます。 マーケティング担当者の中には、「UX改善とは何か？」「UX向上の目的や効果が知りたい」とお考えの方もいるでしょう。 この記事では、UX改善の目的や効果、UX改善を行う流れや成功事例などについて解説します。 UX改善とは？意味や役割 UX改善は、ユーザーエクスペリエンス（UX）の向上を目指すマーケティング戦略です。 Webサイトにお... --- - Published: 2023-07-21 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/crotools9/ - カテゴリー: WEB接客ツール - タグ: おすすめツール 「Webサイトの購入率や申込数を増やしたい」「カスタマーサポートを効率化したい」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。 このような時に活用したいのが「Web接客ツール」です。Web接客ツールによって、ユーザーニーズに寄り添った接客・案内を実現できます。 この記事では、Web接客ツールの種類やおすすめのツールを10個紹介します。種類別の選び方も分かる記事になっていますので、ぜひ参考にしてください。 Web接客ツールとは Web接客ツールとは、実際の店舗での接客のように、Webサイトに訪問したユー... --- - Published: 2023-07-21 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cro_popup/ - カテゴリー: WEB接客ツール - タグ: 事例 Webサイトを訪れたユーザーに対して、実店舗のような接客を実現するWeb接客ツール。中でもポップアップ型のツールでは、ユーザーのアクションを促して購買率の向上につなげられます。 「Web接客ポップアップのメリットは？」「成功事例やポイントについて知りたい」とお考えの方もいるのではないでしょうか。 この記事では、Web接客ポップアップを導入するメリットや成功事例、ポップアップを導入するメリットなどについて解説します。 Web接客のポップアップとは Web接客におけるポップアップは、Webサイトを訪... --- - Published: 2023-07-05 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/avg_withdrawalrate/ - カテゴリー: 離脱率・直帰率 - タグ: 対策, 計算方法 「自社サイトの離脱率が平均よりも高いのか低いのか知りたい」 「平均よりも離脱率が高かったときの改善策を知りたい」 といった悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。自社サイトの商品やサービスを売るには、ユーザーの離脱率を低くし、最後まで見てもらう必要があります。そのため、自社サイトの改善を行うには、離脱率の平均から対策を考えなくてはいけません。 しかし、離脱率の求め方や改善策がわからない方も多いはずです。そこで本記事では下記について解説します。 離脱率について 離脱率と直帰率の違いについて 業界... --- - Published: 2023-07-03 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/5cxusecase/ - カテゴリー: CX - タグ: 事例 「CXって何で必要なの？」「CXを向上させた事例からヒントがほしい」 といった悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。近年、競合他社と差別化するために大手企業や中小企業もCXを導入し、自社の商品やサービスを提供しています。CXを導入した結果、効果的な成果を出している事例があるようです。 そこで本記事では下記について解説します。 CX（カスタマーエクスペリエンス）について CXを向上させた事例について CXを向上させるメリット・方法について 「自社の商品やサービスの購買率を上げたい」といった悩み... --- - Published: 2023-07-03 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/7withdrawalratemeasures/ - カテゴリー: 離脱率・直帰率 - タグ: 対策 「離脱率を改善したけど方法がわからない」 「自社の商品やサービスをもっと販売したい」 といった悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。商品やサービスを販売するには、購入に至るまでの離脱率を下げる必要があります。しかし、離脱率が高くなる原因や低くするための改善策に悩む方も多いはずです。 そこで本記事では下記について解説します。 離脱率を改善する理由について 離脱率が高くなる原因について 離脱率を改善するための対策について 自社の商品やサービスの売上を伸ばすために、離脱率を改善したい方は、ぜひ最後... --- - Published: 2023-07-03 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/cvr_improvement/ - カテゴリー: CVR - タグ: 事例 「CVRはどのように改善すればいいの？」 「サイトのアクセスはあるけど売上に直結しない」 といった悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。自社サイトの閲覧率は高いけど、購入やお問い合わせに繋がる確率が低く、CVRを改善したいと思う企業は少なくありません。 購入やお問い合わせのコンバージョンを向上させるには「CVR」の改善が必要です。そこで本記事では、下記について解説します。 CVR（コンバージョン率）について CVRを改善する方法について CVRを改善させる実践的な方法について CVRの改善に... --- - Published: 2023-07-03 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://f-code.co.jp/blog/cro/industryavg_bouncerate/ - カテゴリー: 離脱率・直帰率 - タグ: 対策 直帰率とは、ユーザーがアクセスした1ページ目で離脱する割合です。Webサイト運営者やマーケティング担当者の中には、直帰率を分析するものの、数値が高いのか低いのかわからない方も多くいます。 Webサイトをより効果的に運営するには、直帰率における業界や流入経路ごとの平均を把握しておく必要があるでしょう。そこで本記事では、下記について解説します。 業界・Weサイト・流入経路・デバイス別における直帰率の平均について 直帰率の平均で押さえるべきポイントについて 直帰率の平均が高くなる原因について 直帰率の... --- --- ## LINE公式アカウント - Published: 2025-05-01 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-automatic-transfer/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント 「LINEのメッセージを自動で転送できないかな」そんな声をよく聞きます。仕事用と私用で使い分けているスマートフォン間でメッセージを共有したい、家族間で重要な連絡を確実に共有したい。さまざまなシーンでLINEの自動転送機能へのニーズは高まっています。 しかし、実はLINEの完全な自動転送が可能なのは、現時点でもガラケーのみ。スマートフォンでは技術的な制限があり、簡単には実現できません。さらに、インターネット上では危険な自動転送アプリの情報も見かけます。 この記事では、LINEの自動転送について、実... --- - Published: 2025-04-22 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-pc/ - カテゴリー: LINE公式アカウント リモートワークの普及により、パソコンでのコミュニケーションツールとしてPC版LINEの重要性が高まっています。スマートフォン版とは異なる独自機能を活用することで、ビジネスの生産性向上に貢献できます。本記事では、PC版LINEの基本的な使い方から、業務効率を上げるための設定まで、実践的に解説します。 PC版LINEの基本：Windows・Mac・Chromeの違い PC版LINEには、Windows版、Mac版、Chrome版の3種類があります。それぞれに特徴があり、用途や環境に応じて最適なものを... --- - Published: 2025-04-16 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-richmenu-design/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, UI/UX LINEビジネスにおいて、リッチメニューの効果的な活用は成功への鍵となります。月間9,600万人以上が利用するLINEプラットフォームで、企業と顧客をつなぐ重要な接点となるリッチメニュー。その基本から実践的な活用方法まで、具体的に解説していきます。 リッチメニューの基本と活用の現状 LINEビジネスの展開において、リッチメニューは単なるメニュー機能以上の戦略的役割を担っています。ここでは、リッチメニューの基本概念から、企業活用のメリット、そして実際の効果について詳しく見ていきましょう。 リッチメ... --- - Published: 2025-04-09 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-pdf/ - カテゴリー: LINE公式アカウント LINE公式アカウントでのPDF送信に悩む企業や店舗運営者は少なくありません。一斉配信時のエラーや送信制限に直面し、効果的な情報発信に支障をきたすケースが多く見られます。本記事では、PDFファイル送信における課題と具体的な解決策、さらには効率的な運用方法まで徹底解説します。 LINE公式アカウントでPDFが送れない理由 LINE公式アカウントでPDFファイルを送信する際に発生する問題について、基本的な仕様から具体的な対処法まで詳しく解説します。特に一斉配信においてPDFが送れない状況は、システム... --- - Published: 2025-04-02 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-sns-marketing/ - カテゴリー: LINE公式アカウント SNSの普及により、個人でビジネスを展開する機会が増えています。フリーランスや副業、個人事業主として活動する方々にとって、効果的な情報発信とコミュニケーション手段の確立は重要な課題となっています。 そんな中で注目を集めているのが、LINE公式アカウントの個人利用です。これまで企業や店舗での活用が中心だったLINE公式アカウントですが、実は個人でも気軽に始められ、さまざまなビジネスシーンで活用できるツールなのです。 特に、日本国内で約9,700万人が利用するLINEは、幅広い年齢層へのリーチが可能... --- - Published: 2025-03-28 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-trouble/ - カテゴリー: LINE公式アカウント 「急にログインができなくなった」「パスワードを忘れてしまった」「担当者の異動でログイン情報がわからなくなった」――。 LINE公式アカウントの運用において、こうしたログインに関するトラブルは想像以上に多く発生しています。顧客とのコミュニケーションツールとして欠かせないLINE公式アカウントだからこそ、ログインできない事態は事業活動に大きな支障をきたす可能性があります。 実際、LINE公式アカウントのログイントラブルには、単純な入力ミスから複雑なシステム障害まで、様々な原因が考えられます。また、「... --- - Published: 2025-03-27 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-price/ - カテゴリー: LINE公式アカウント 国内月間利用者数が9,700万人を超えるLINE。今や企業のマーケティング活動において、なくてはならないコミュニケーションツールとして定着しています。しかし、LINE公式アカウントの運用においては、適切な料金プランの選択と効果的な運用方法の確立が重要な課題となっています。 デジタル化の加速に伴い、より戦略的なLINE活用が求められています。企業規模や業種を問わず、コスト効率を意識しながら、いかに効果的な顧客コミュニケーションを実現するかが成功のカギとなっているのです。 本記事では、LINE公式ア... --- - Published: 2025-03-19 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-vote/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント 「今週末の飲み会、みんないつが都合いい？」「新歓の場所、どこがいい？」「部署の新年会、何時に集合する？」 こんな風に、グループでの予定調整や意見の収集って意外と手間がかかりますよね。みんなの意見を集めようとすると、トーク画面がメッセージで埋まってしまったり、誰が何に賛成なのかわからなくなったり... 。 実は、そんな悩みを解決してくれるのがLINEの「投票機能」です。2025年現在、この機能はますます進化して、より使いやすくなっています。日程調整はもちろん、意見収集や各種アンケートまで、様々な場... --- - Published: 2025-03-18 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/boost-repeat-sales-ec-strategy-line/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, 集客 - タグ: LINE, 事例 年末年始はEC業界にとって最も忙しい時期です。「通販」や「セール」「初売り」などのキーワードの検索数が急増し、多くのユーザーがオンラインでの買い物を検討しています。しかし、せっかく新規顧客を獲得しても、一度の購入で終わってしまうのはもったいないですよね。 そこで重要になるのが「リピーター育成」です。本記事では、LINE公式アカウントを活用したEC戦略について解説し、繁忙期の売上をリピーターにつなげる具体的な方法をご紹介します。 年末年始のEC需要はリピーター育成のチャンス 年末年始はEC市場にお... --- - Published: 2025-03-12 - Modified: 2025-06-26 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-official-account/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, 集客 昨今のSNSマーケティングの中でも、特に注目を集めているのがLINE公式アカウントです。国内月間利用者数9,700万人という圧倒的なユーザー基盤を持つLINEは、すでに多くの企業のマーケティング戦略に欠かせないツールとなっています。しかし、機能が豊富な分、どこから手をつければよいのか悩む方も多いのではないでしょうか。 本記事では、LINE公式アカウントの基礎知識から具体的な作成手順、効果的な運用方法まで、実践的な内容を分かりやすく解説します。これから導入を検討している方はもちろん、すでに運用して... --- - Published: 2025-02-10 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/linead-targeting-howto/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, 集客 LINE広告のターゲティング設定に悩んでいませんか？  9,700万人以上の国内月間アクティブユーザーを抱えるLINEだからこそ、適切なターゲティングが大切です。 しかし、数多くあるターゲティングオプションの中から、どの機能を選択すれば良いのか、どのように組み合わせれば効果的なのか、迷われている方も多いのではないでしょうか。 本記事では、LINE広告のターゲティング機能の基本から、効果的な活用方法、実践的な運用のポイントまで詳しく解説します。オーディエンスセグメント配信や類似配信など、それぞれの... --- - Published: 2025-02-06 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-openchat-business/ - カテゴリー: LINE公式アカウント LINEのオープンチャットとは、最大10,000人が参加できるLINEの公開トークルーム機能です。 ビジネスシーンでの活用が広がっており、企業の新たなコミュニケーションツールとして注目を集めています。 従来のLINE公式アカウントでは実現が難しい、参加者同士の双方向コミュニケーションが可能です。 そのため、顧客サポートの効率化やマーケティング活動の活性化といった、さまざまなビジネス課題の解決につながります。 本記事では、LINEのオープンチャットの基本機能から、具体的な活用事例、運営のポイントま... --- - Published: 2025-02-06 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-idconnect-jirei/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 企業のデジタルマーケティングでは、LINE ID連携の重要性が高まっています。 特に、顧客とのコミュニケーション強化や効率的な情報提供を目指す企業にとって、効果的なツールとなっています。 しかし、導入や運用の方法、セキュリティ対策など、検討すべき項目も少なくありません。 本記事では、ID連携の基本的な仕組みから具体的な活用事例まで、実践的な情報をわかりやすく解説します。 ID連携の導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。 LINEのID連携とは？ LINEのID連携とは、企業が提供するサ... --- - Published: 2025-01-24 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/webmarketing-measures-mean/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント, 集客 Webマーケティングの重要性は理解していても、具体的にどう実践すればいいのか、悩んでいる企業は少なくありません。 特に、適切な施策の選び方や、効果的な運用方法がわからず、実践に踏み出せない企業が多いのが現状です。 本記事では、Webマーケティングの基本概念から、目的に応じた施策の選び方、そして効率的な実践方法まで、実務で使える情報を解説していきます。 予算とリソースに応じた施策選定、KPIに基づく効果測定、PDCAサイクルを活用した改善方法など、現場ですぐに活用できる実践的な内容も紹介しています... --- - Published: 2025-01-24 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/roi-marketing-mean/ - カテゴリー: KPI, LINE公式アカウント ROIは、マーケティング活動の効果を数値で示す指標として、多くの企業で活用されています。 しかし、単なる計算式の理解だけではなく、マーケティング戦略全体における活用方法や注意点を押さえなければ、本当の意味で効果的な活用は難しいでしょう。 企業の成長において、投資効果の可視化と継続的な改善は不可欠です。 そのためにも、ROIを正しく理解し、戦略的に活用する必要があります。 本記事では、ROIの基本概念から、具体的な計算方法、マーケティングでの活用ポイント、さらには実務での注意点まで、詳しく解説しま... --- - Published: 2025-01-23 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-real-estate-marketing-3-steps/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント 不動産業界では、契約に至るまでに長い検討期間が必要なことが多く、ユーザーとの接点をいかに維持し続けるかが大きな課題です。従来の訪問営業や電話営業、一方的な営業メールの送付では、かえってユーザーの信頼を失います。 そこで注目されているのが、LINE公式アカウントを活用したナーチャリング施策です。本記事では、LINEを効果的に活用して見込み客を逃さないための具体的な方法と、3つのステップをご紹介します。 一般的に不動産の検討期間は長く、いかにユーザーと接触し続けるかがカギとなる 不動産業界のマーケテ... --- - Published: 2025-01-16 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/ltv-improvement-point/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, WEBチャット, 離脱率 企業の持続的な成長には、新規顧客の獲得と既存顧客との関係強化の両方が欠かせません。 その中でも特に注目すべき指標が、LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）です。LTVは、一人の顧客がもたらす生涯の価値を数値化したものです。 しかし「具体的な計算方法がわからない」「どんなツールを活用すべきか迷う」などの疑問を感じている方も、多いのではないでしょうか。 本記事では、LTVの基本から具体的な向上施策、活用すべきツールまで、実践的な内容を解説します。 新規顧客の獲得コストが上昇し、競争が... --- - Published: 2025-01-16 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/ltv-marketing-mean/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LTVマーケティングは、従来のマーケティング手法とは異なり、顧客との長期的な関係を重視します。 新規顧客の獲得だけではなく、既存顧客の育成にも力を入れることで、より効率的に収益を伸ばせます。 具体的には、顧客単価の向上、購買頻度の増加、顧客維持率の向上が大切なポイントです。 本記事では、LTVマーケティングを成功させるために必要な施策を詳しく解説します。 さらに、CRMやMAなど、効果的に活用できるツールも紹介していきます。 LTVマーケティングを実践し、より効率的に利益を上げたい方は、ぜひ参考... --- - Published: 2025-01-16 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/ltv-marketing-strategy/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LTV戦略の重要性は理解していても、具体的にどう実践すればいいのか、悩んでいる企業は少なくありません。 特に、数値目標の設定方法や、効果的な施策の選び方で、多くの課題を抱えています。 本記事では、顧客生涯価値の計算方法から、具体的なマーケティング施策、そして効率的なツールの活用まで、実務で使える情報まで解説していきます。 データ分析に基づく戦略立案、顧客セグメント別のアプローチ方法、収益率の改善ポイントなど、現場ですぐに活用できる実践的な内容もお伝えしています。 LTV戦略を具体的な成果につなげ... --- - Published: 2025-01-16 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/scenario-delivery-mean/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント シナリオ配信の重要性は理解していても、具体的にどう実践すればいいのか、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 特に、配信内容の設計方法や、効率的な運用の進め方がわからず、導入はしたものの、うまく効果を出せていない方もいるかもしれません。 本記事では、シナリオ配信の基本的な仕組みから、具体的な作成手順、そして効率的なワークフローの構築まで、実務で使える情報を解説していきます。 配信シナリオの設計ポイント、顧客心理に基づいたアプローチ方法、運用効率の改善ポイントなど、現場ですぐに活用できる実践的な... --- - Published: 2025-01-09 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/lied-nurturing-tool/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント 「企業のことは知ってくれているのに、なかなか商談に進まない... 」「せっかく獲得したリードが、時間経過とともに冷めてしまう... 」 このような課題を抱える企業のマーケティング担当者は多いのではないでしょうか。 見込み顧客を育成し、効率的に商談・成約へと導くためには、リードナーチャリングの実践が効果的です。さらに、適切なツールを活用すれば、その効果をより大きくできるでしょう。 本記事では、リードナーチャリングの基礎から、実践的な手法、ツール選びのポイント、そしておすすめツール5選まで、徹底的に... --- - Published: 2025-01-09 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/nurturing-how/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント ナーチャリング手法の選択に悩む企業は少なくありません。どのように活用すれば効果的なのか、多くの企業が試行錯誤を続けています。 課題解決のためには、メールマーケティングやオンラインセミナー、SNS活用など、さまざまな手法を効果的に組み合わせることが大切です。見込み客の状況や関心に合わせた適切なアプローチが、成約率を高めるためには必要だからです。 本記事では、ナーチャリングの基本から具体的な実践手法、さらには効率化を実現するツールまで、わかりやすく解説します。 見込み客を育成し、商談や成約につなげる... --- - Published: 2025-01-09 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/insight-marketing-jirei/ - カテゴリー: CVR インサイトマーケティングは、消費者の深層心理を理解し、効果的なマーケティング施策を実現する手法として注目を集めています。 従来の市場調査やデータ分析だけでは、本当の意味で消費者に響く施策を生み出すことは難しくなってきました。 消費者の行動や発言の裏にある本質的な理由を理解することが、これからのマーケティングには欠かせません。 本記事では、インサイトマーケティングの基本概念から、実践的な手法、具体的な活用事例まで、体系的に解説します。 より効果的なマーケティング施策の実現を目指す方は、ぜひ最後まで... --- - Published: 2025-01-09 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/attracting-customers-marketing-difference/ - カテゴリー: 集客 「集客とマーケティング、何が違うの？」このような疑問を持つ人も、多いのではないでしょうか。 実際、両者は密接に関連していますが、その目的と役割は異なります。 集客は見込み客を増やすための具体的な活動です。一方、マーケティングは市場分析から販売戦略まで、ビジネス全体の方向性を決める包括的な活動です。 つまり、効果的な集客を行うためには、適切なマーケティング戦略が欠かせません。 現在、集客手法は多様化しています。SNSやWeb広告などのオンライン施策、チラシ配布やセミナーなどのオフライン施策など、選... --- - Published: 2024-12-17 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-travel-repeat-strategy/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント 旅行業界の現状と課題 近年、国内旅行消費額は回復傾向にありますが、旅行者数そのものはコロナ禍以前の水準にはまだ達していません。また、旅行予約の主流がオンラインへと移行する中で競争は激化し、顧客獲得コストが上昇しています。特に、OTA（オンライン旅行代理店）や大型プラットフォームの存在感が増す中、中小規模の旅行会社や宿泊施設が独自の価値を発揮して差別化を図ることは容易ではありません。 引用：観光庁旅行・観光消費動向調査　2023年年間値 このような環境下で、新規顧客を単発利用に終わらせるのではなく... --- - Published: 2024-12-02 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-regular-customers-sales-up/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント 飲食店経営者の皆さん、「集客にかかるコストを減らしたい」「もっとリピーターを増やしたい」と考えたことはありませんか？多くの飲食店がグルメサイトを活用していますが、そこには高い手数料や、一度きりの来店客が多いという課題がつきものです。 そこで注目したいのが、LINE公式アカウントを活用する方法です。LINEは日本国内で圧倒的な利用率を誇り、特に20代〜30代では9割以上が日常的に利用しています。このツールを活用すれば、効率よくお客様との関係を深め、常連化を促進することが可能です。 この記事では、L... --- - Published: 2024-10-23 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/wedding_line_engagement_tips/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント LINEで顧客ともっと近づく時代 ウエディング業界は、個別対応が求められる特別なサービスが多い分、顧客とのコミュニケーションが成功のカギを握っています。ここ数年、SNSやメッセージアプリの利用が一般化したことで、特にLINEが顧客とのつながりを深めるための強力なツールとして注目されています。LINEの利用率は20〜30代で約9割を超え、他の世代でも高い普及率を誇ることから、ウエディング業界でも大きな可能性を持っています。 今回は、LINEを使ってウエディング業界における顧客エンゲージメントをどう... --- - Published: 2024-09-30 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/boostrepeatcustomers_linechat_tips/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, WEBチャット - タグ: LINE, 対策 ハウスクリーニング業界では、繁忙期と閑散期のギャップが大きく、効率的な集客と売上安定が課題となっています。そんな中、近年注目されているのがLINEなどのチャットツールを活用した顧客とのコミュニケーションです。LINE公式アカウントを使えば、顧客との接点を効率的に増やし、リピーターを増やすことが可能になります。 本記事では、ハウスクリーニング業界における繁閑対策や集客課題にLINEをどのように活用できるか、その具体的な手法を解説します。これを参考に、ぜひビジネスに取り入れて、課題解決に役立ててくだ... --- - Published: 2024-09-27 - Modified: 2024-09-27 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_business_operations/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント LINE公式アカウントは、ビジネスにおいて顧客とのコミュニケーションを円滑にする強力なツールです。 しかし、効果的に運用するためには、具体的な事例やコツを知ることが重要です。 そこで今回は、LINE公式アカウントのビジネス運用事例と、効果的に活用するコツを徹底解説しますので、ぜひ参考にしてください。 LINE公式アカウントとは？基本機能とビジネス活用のメリット LINE公式アカウントは、企業や店舗がLINEユーザーと直接コミュニケーションを取るためのツールです。以下に基本機能とビジネス活用のメリ... --- - Published: 2024-09-27 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_richmessage_merit/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント LINEリッチメッセージは、視覚的な訴求力を高めるための強力なツールです。LINEリッチメッセージを活用することで、テキストだけでは伝えきれない情報を、画像やリンクを組み合わせて効果的に伝えることができます。 しかし、LINEリッチメッセージをフルに活用するためには、いくつかのポイントを押さえる必要があります。例えば、ターゲットに合わせたデザインや、クリック率を高める配置などです。 そこで今回は、LINEリッチメッセージの基本的な仕組みや視覚的な訴求力を高めるメリット、効果的な使い方などを徹底解... --- - Published: 2024-09-27 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_voom_point/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント LINE VOOMとは、LINEユーザーが短い動画を共有し、視聴するための新しいプラットフォームで、多くの企業がこのツールを活用して集客を行っています。 しかし、LINE VOOMを効果的に活用するには、いくつかのポイントと注意点を押さえる必要があります。例えば、ターゲット層に合わせたコンテンツ作りや、適切なタイミングでの投稿が重要です。これらを理解し、実践することで、LINE VOOMを最大限に活用することができるでしょう。 そこで今回は、LINE VOOMの基本的な仕組みや集客するための効果... --- - Published: 2024-09-27 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_pay_merit/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, UI/UX LINE Payは、企業がキャッシュレス決済を導入する際の選択肢の一つとして2014年にスタートし、長年にわたり注目されてきたツールです。そのため、LINE Payの導入手順やメリット・デメリットを理解することは、ビジネスの成長にとって重要な要素でした。 今後もLINE Payと似たサービスが登場する可能性があるため、LINE Payの基本的な仕組みや導入手順、導入後の効果や注意点について確認しておくことをおすすめします。 この記事では、企業がLINE Pay決済サービスを導入する方法と、メリッ... --- - Published: 2024-09-05 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/how_to_analyze_line_official_accounts/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, サイト分析 自社の商品やサービスの魅力をより伝えやすく、より使いやすくしたい人は、LINE公式アカウントを活用するのがおすすめです。 LINE公式アカウントの運用は、ただデータを集めるだけではなくは、適切な分析が求められます。 今回は、LINE公式アカウントの分析機能や成功のポイント、注意点などを詳しく解説します。 分析方法や成功のポイントを知ったうえで、どのような戦略を立てるか考えながら読んでみてください。 LINE公式アカウントのデータを分析するべき理由 LINE公式アカウントは、ただ集客して友達を増や... --- - Published: 2024-09-05 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/school_line_tips/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント 学習塾を運営する中で、業務効率化や生徒や保護者からの満足度をもっと向上させたいと考える方もいるかもしれません。 LINE公式アカウントのメッセージ機能や音声や画像・動画の共有機能を活用すれば、集客から運営、アフターサポートまで幅広く対応できます。 今回は、LINE公式アカウントを学習塾の運営に取り入れるべき理由と、その具体的な活用方法、さらには成功事例を紹介します。 LINE公式アカウントを取り入れたいと思っているけれど、どう始めたらいいかわからないと悩む方も、ぜひ参考にしてください。 LINE... --- - Published: 2024-09-05 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/clinic_line_tips/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント クリニック経営者の皆様、患者とのコミュニケーション効率化や運営コスト削減にお悩みではありませんか？ クリニック運営におけるさまざまな課題を解決するツールとして、近年注目を集めているのが、LINE公式アカウントです。 今回は、クリニック運営におけるLINE公式アカウントの活用メリットや具体的な機能、さらには成功事例まで詳しく紹介します。 業務効率化をしたいと考えつつも、検討だけで終わってしまう事業者の方はぜひ参考にしてください。 クリニック運営に公式LINEアカウントを取り入れるべき理由 LINE... --- - Published: 2024-09-04 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/how_to_attract_customers_via_line/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント 自社のサービスや商品を販売、訴求するために集客は重要な要素のひとつです。 近年、企業の集客手段としてLINEの公式アカウントの活用が注目を集めています。 本記事では、LINEが集客ツールに効果的である理由や運用を成功させるためのポイント、実際の企業の成功事例などを詳しく解説します。 LINEを活用した効果的な集客を進めたい方や、予算を抑えて集客を成功させたい方はぜひ参考にしてください。 LINE公式アカウントの集客に役立つ主な機能4選 LINE公式アカウントには、効果的な集客活動を支援するさまざ... --- - Published: 2024-08-28 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_strategy_for_beauty_store/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, 集客 - タグ: LINE 美容店舗が直面する集客と人手不足の課題 美容店舗の経営において、集客の難しさや人手不足は日常的な課題です。特に美容室業界では、全国に約27万件もの店舗が存在し、競争が非常に激化しています。この激しい競争環境では、新規顧客の獲得が困難であり、さらに人手不足が加わることで、サービス品質の低下が懸念されています。 課題1：集客の難しさ 美容業界は競争が激しく、新規顧客を効果的に獲得することが非常に難しい状況です。ポータルサイトの利用も一つの手段ですが、掲載料がかさみ、またリピーターの獲得が難しいという... --- - Published: 2024-07-29 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-extension-select/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, 回遊率 「LINE拡張機能を使うとどうなるの？」「LINE拡張機能はどうやって導入すればいいの？」 そんなお悩みにお答えしていきます。 LINE公式アカウントを顧客管理や売り上げアップのために利用している人も多いでしょう。しかし「LINE公式アカウントで使える機能をもっと増やしたい」と悩んでいる人が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINE拡張とは？ LINEに拡張できる7つの機能 LINE拡張機能の3つの選び方 LINE拡張機能の導入方法3選 LINE拡張機能を導... --- - Published: 2024-07-29 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-alternative-app/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント 「LINEの代わりに使えるアプリって何があるの？」「LINEの代わりになるおすすめのアプリを知りたい」 そんなお悩みにお答えしていきます。 LINEをプライベートやビジネスで使用している人も多いでしょう。しかし「LINEの代わりに別のアプリを使いたいけど、何を使えばいいか分からない」と悩んでいる人が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINEの代替アプリが必要な2つの理由 プライベートで使える代替アプリ5選 ビジネスで使える代替アプリ4選 選ぶ3つのポイント ... --- - Published: 2024-07-29 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-operationagency-cost/ - カテゴリー: KPI, LINE公式アカウント 「LINE運用代行の費用相場はどれくらいなの？」「運用代行サービスに依頼できることを知りたい」 そんなお悩みにお答えしていきます。 商品やサービスの販売にLINE公式アカウントを利用している企業や店舗は多いでしょう。しかし「LINE公式アカウントを運用しているけど、売り上げや集客につながらない」と悩んでいる人が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINE運用代行とは 費用相場と依頼できる業務 依頼できる5つのこと 利用する2つのメリット おすすめの運用代行サー... --- - Published: 2024-07-29 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/linestep-delivery-method/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント 「LINEステップ配信はどうやって使うの？」「LINEステップ配信を利用するメリットを知りたい」 そんなお悩みにお答えしていきます。 LINE公式アカウントをビジネスで活用している人も多いでしょう。しかし「LINEステップ配信を使いたいけど、どのように使えばいいか分からない」と悩んでいる人が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINEステップ配信とは 4つのメリット 設定方法2選 LINEステップ配信の料金 3つの注意点 LINEステップ配信の使い方がわからず... --- - Published: 2024-07-29 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-lied-nurturing/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント 「リードナーチャリングって何？」「リードナーチャリングのやり方を知りたい」 そんなお悩みにお答えしていきます。 リードナーチャリングとは、見込み顧客の購買意欲を高めるために行う施策のことです。商品やサービスの売り上げを上げるためには、リードナーチャリングを行うことが重要です。しかし「どのように行えば良いのかわからない」と悩んでいる方が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 リードナーチャリングにはLINE公式アカウントの活用がおすすめ やり方4ステップ LINE公... --- - Published: 2024-07-29 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-officialaccounts-multiple/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント 「LINE公式アカウントは複数作れるの？」「LINE公式アカウントを複数作成する方法を知りたい」「複数アカウントを作るメリットは？」 今回は、そんなお悩みにお答えします。 LINE公式アカウントを普段の業務やマーケティング施策に利用している方は多いでしょう。しかし「LINE公式アカウントを複数作って使い分けできるのか」と悩んでいる方が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINE公式アカウントは複数作成できる！ 3つのメリット 複数アカウントを作成する方法 アカ... --- - Published: 2024-07-29 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-marketing-tools/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント 「LINEマーケティングツールって何？」「LINEマーケティングツールを導入するメリットは？」 そんなお悩みにお答えしていきます。 商品やサービスの販売促進のため、LINE公式アカウントを利用している企業や店舗は多いでしょう。しかし「LINE公式アカウントをもっとマーケティングに活用できないか」と悩んでいる方が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINEマーケティングツールとは 主な3つの機能 3つのメリット おすすめのマーケティングツール5選 2つの注意点 ... --- - Published: 2024-07-29 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-business-manager/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, サイト分析 「LINEビジネスマネージャーって何？」「LINEビジネスマネージャーでできることを知りたい」 そんなお悩みにお答えしていきます。 商品やサービスの販売のために、LINE公式アカウントやLINE広告を利用している企業や店舗は多いでしょう。しかし「LINE公式アカウントとLINE広告のデータを共有できないか」と悩んでいる人が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINEビジネスマネージャーとは ビジネスマネージャーでできる2つのこと 始め方 費用 3つの注意点 ビ... --- - Published: 2024-06-22 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-registration-route/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, サイト分析 「友だち追加の経路が複数あるけど、どの媒体から追加されているか知りたい」「どの経路で何人友だち追加されたか調べられるの？」 そんなお悩みにお答えしていきます。 LINE公式アカウントの友だち追加の経路を複数用意して、友だちを増やそうとしている人も多いでしょう。しかし「友だち追加の経路を複数用意したけど、どの媒体から追加されているか分からない」と悩んでいる人が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINE登録経路で友だちがどこで追加されたかわかる 設定する2つのメ... --- - Published: 2024-06-22 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-richmenu-switching/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, 回遊率 「LINEリッチメニューのタブ切り替えはできるの？」「LINEリッチメニューのタブ切り替え設定をするメリットを知りたい」 そんなお悩みにお答えしていきます。 LINE公式アカウントでリッチメニューを使用している人も多いでしょう。しかし「LINEリットメニューのタブを切り替える設定をしたいけど、どうすればいいか分からない」と悩んでいる人が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINEリッチメニューのタブを切り替える設定は工夫が必要 リッチメニューのタブ切り替え方法... --- - Published: 2024-06-13 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/persona-marketing-mean/ - カテゴリー: サイト改善 「ペルソナってどうやって設定すればいいの？」「ペルソナをマーケティングにどうやって活用すればいいの？」 そんなお悩みにお答えしていきます。 ペルソナを利用して、マーケティング施策を成功させたいと考えている人も多いでしょう。しかし「ペルソナをマーケティングをどのように活用すればいいか分からない」と悩んでいる人が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 ペルソナマーケティングとは ペルソナマーケティングの3つのメリット ペルソナ設定の3ステップ 3つの成功事例 2つの注... --- - Published: 2024-06-04 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_nurturing/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, 集客 デジタルマーケティングでは、顧客と良好な関係を構築することが、成功の鍵を握る重要なポイントです。その中でも、LINEの活用は、その手軽さと親しみやすさから、多くの企業にとって重要なコミュニケーションツールとなっています。 しかし、ただ単にLINEを使って自社に都合の良い情報を発信するだけでは、顧客の心を掴むことは不可能です。なぜなら、ナーチャリング施策を通じて、顧客一人ひとりに合わせたきめ細やかなコミュニケーションを行うことが、長期的な関係性の構築に必要となるからです。 そこで今回は、LINEを... --- - Published: 2024-05-27 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-advertisement-how/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, 集客 「LINE広告って何？」「LINE広告はどうやって始めればいいの？」 そんなお悩みにお答えしていきます。 LINE広告を利用して、売り上げアップや集客につなげたいと考えている人も多いでしょう。しかし「LINE広告を使いたいけど、どうやって活用すればいいか分からない」と悩んでいる人が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINE広告とは？ LINE広告の課金方式 3つのメリット LINE広告の始め方 有効活用する3つのコツ 利用する際の2つの注意点 LINE広告の... --- - Published: 2024-05-27 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-sendreservation-how/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント 忙しい毎日の中で、うっかり大切な連絡をし忘れてしまうことってありませんか？ LINEでは便利な予約送信機能を使って、あらかじめ日時を設定してメッセージを送信することが可能です。今回は予約送信をする4つの方法と、予約送信機能を利用する際の注意点を、以下の内容で解説します。 予約送信機能とは LINEの予約送信は外部ツールを使う必要がある LINEの予約送信で時間指定ができるツール4選 LINEの予約送信をする際の注意点 LINE予約送信はバレる？ 店舗におけるLINE予約送信を活用すると得られるメ... --- - Published: 2024-05-27 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-businessconnect-fee/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント 「LINEビジネスコネクトっていくらで使えるの？」「LINEビジネスコネクトの料金プランが知りたい」 そんなお悩みにお答えしていきます。 LINEビジネスコネクトを利用して、売り上げアップや業務効率化につなげたいと考えている方も多いでしょう。しかし「LINEビジネスコネクトを使いたいけど、毎月どれくらい費用がかかるか分からない」と悩んでいる方が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINEビジネスコネクトとは LINEビジネスコネクトの料金 LINEビジネスコネ... --- - Published: 2024-05-27 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-business-accoun/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント 「LINEビジネスアカウントはどうやって使えばいいの？」「LINEビジネスアカウントを開設したけど活用方法がわからない」 そんなお悩みにお答えしていきます。 LINEビジネスアカウントを活用して顧客獲得や売り上げアップをしたいと考えている人も多いでしょう。しかし「LINEビジネスアカウントを開設したいけど、どのように使えばいいか分からない」と悩んでいる人が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 LINEビジネスアカウントはLINE公式アカウントのこと LINEビジ... --- - Published: 2024-05-15 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-customer-management/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LINEの顧客管理（CRM）とは、LINE公式サイトと専用ツールを連携させて、顧客の属性情報や行動情報などを管理すること。 LINE公式アカウントでは、メッセージ配信やステップ配信、チャットなどの機能を使うことができます。 本記事では、おすすめの専用ツールや、顧客管理を導入するメリット・デメリットなどについて解説します。LINEで顧客管理したいと考えている方にとって参考になる記事ですので、ぜひ読んでみてください。 LINEの顧客管理（CRM）とは？ LINE公式アカウントの機能としては以下などが... --- - Published: 2024-05-15 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-what-you-can-do/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LINE公式アカウントを導入する法人や企業が増えてきました。しかし、まだ導入に至っておらず、今後導入するか決めかねている法人や企業もあるでしょう。 そこで本記事では、LINE公式アカウントができることを解説します。導入するメリットが運用にかかる手間や費用を超えるのか、判断する材料にしてください。 LINE公式アカウントとは？ LINE公式アカウントとは、幅広い年齢層が利用しているコミュニケーションアプリ「LINE」を使ったサービスのひとつ。 法人や企業のLINE公式アカウントをユーザーに登録して... --- - Published: 2024-05-15 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-customer-support/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, UI/UX 企業や店舗を運営している方のなかには、LINE公式アカウントを利用している方もいるでしょう。 LINE公式アカウントを含めたLINEについて問い合わせたい場合、LINEカスタマーサポートを利用することになります。 そこで今回は、LINEカスタマーサポートの概要や営業時間、使い方、返信までの時間などについて解説します。LINEカスタマーサポートについて疑問や不安がある方はぜひ参考にしてください。 LINEカスタマーサポートとは？営業時間や電話番号など LINEで何か不具合があったとき、問い合わせよ... --- - Published: 2024-05-12 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-richmenu-2/ - カテゴリー: LINE公式アカウント, UI/UX 「LINEリッチメニューって何？」「LINEリッチメニューのデザインはどうやって作成すればいいの？」 そんなお悩みにお答えしていきます。 LINEリッチメニューを利用して、集客につなげたいと考えている人も多いでしょう。しかし「LINEリッチメニューを使いたいけど、どのように活用すればいいか分からない」と悩んでいる方が多いのも事実です。 そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。 ・LINEリッチメニューとは？・LINEリッチメニューの作成方法・効果的に利用する2つのコツ・デザインの2つの... --- - Published: 2024-04-17 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-richmenu/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LINEリッチメニューとは、LINEトーク画面下部（キーボードエリア）に固定で表示されるタイル状のメニューのことです。 LINEリッチメニューは、表示／非表示の切り替えができ、ショップカードやクーポンへ誘導させることができる便利な機能が備わっています。 多くの企業や店舗が、LINEリッチメニューを有効活用しているため、今回はLINEリッチメニューの機能や作り方、活用事例などを紹介します。 LINEリッチメニューについて知りたい方にとって有益な情報をまとめているため、ぜひ参考にしてください。 LI... --- - Published: 2024-04-17 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-cvr/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント, 離脱率 CVR（コンバージョン率）とは、訪問者のうち、来店予約や商品・サービス購入、資料請求などの成果に至った割合のことであり、Webマーケティングが成功しているかどうか判断する、ひとつの評価軸です。 今回は、CVR改善にLINEが必要な理由や、CVR以外の主な指標、LINEのCVRを改善する方法などについて解説します。LINEのCVRについて理解を深めたい方にとって参考になる内容ですので、ぜひ読んでみてください。 CVR改善になぜLINEが必要？ LINEは、幅広い媒体でUXを高めるために大いに役立ち... --- - Published: 2024-04-17 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-reservation-system/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント, 集客 LINE予約システムとは、LINE公式アカウントに連携して、予約を取れるシステムのこと。 来店時や電話で予約を承っている店舗もあるかもしれませんが、LINEの予約システムを活用すると、手間をかけることなく、スムーズに予約をとってもらうことができます。 そこで今回は、無料または料金が安いLINE予約システムや、自作の作り方などについて紹介します。 LINE予約システムに興味がある方にとって知りたい情報をまとめているため、ぜひ参考にしてください。 LINE予約システムとは LINE予約システムとは、... --- - Published: 2024-03-19 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-automatic-reply/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント LINE自動返信とは、友だちからメッセージが送られてきたときに自動で返信する機能のこと。 美容院や飲食店をはじめ、クリニックや衣服店など、さまざまな業界業種で利用可能な便利な機能です。 今回は、LINE自動返信の概要や作り方、注意点、おすすめの使い方などを解説します。LINE公式アカウントに自動返信機能を付けようか悩んでいる方はぜひ参考にしてください。 個人でも作れるLINE自動返信機能とは？アンドロイドもiPhoneも「LINE＠」から LINE自動返信は、友だちからのメッセージに対して自動で... --- - Published: 2024-03-15 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-ec/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント, 集客 EC事業は、スマートフォンとインターネットの普及により大きく成長を遂げてきました。さらに、LINEをはじめとしたSNSの活用はどんどん重要度を増しています。 そこで今回は、LINEを活用したECサービスやLINEを活用したECサービスをおこなうべき理由、LINEとECサイトを連携させるメリット・デメリットなどを解説します。 LINEを活用したECサービスとは？ LINEを活用した主なECサービスは以下の3つです。 LINE公式アカウント LINEショッピング LINE広告 それぞれ特徴が異なるた... --- - Published: 2024-03-14 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-block-rate/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 離脱率 LINE公式アカウントを運用していると、ブロック率が気になる方もいるでしょう。 プライベート用のLINEではブロックされることは、なかなかありませんので、悲しくなったり寂しくなったりしてショックを受けることもあるはず。 LINE公式アカウントを運用するうえで、ブロック率を下げることは非常に重要です。 そこで今回は、ブロック率の計算式や確認方法、下げるための5つの対策などを解説します。ブロックされる理由を把握し、効果的なプロモーションをおこなうことが大切ですので、ぜひ参考にしてください。 LINE... --- - Published: 2024-03-12 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-mini-apps/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LINEミニアプリとは、LINEの中に存在するアプリのこと。 LINEは母体となるネイティブアプリ。それに対し、LINEミニアプリは、LINEと従属関係があり、規模が小さいアプリです。 LINE自体は、馴染みのあるコミュニケーションアプリですが、LINEミニアプリについては詳しく知らない方もいるでしょう。 そこで今回は、LINEミニアプリの概要やできること一覧、開発方法と費用、導入事例などを解説します。LINEミニアプリの導入を考えている方にとって知っておきたい情報をまとめているため、ぜひ最後ま... --- - Published: 2024-03-11 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-mini-apps-case-study/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LINEミニアプリとは、LINEの中で利用できるアプリのこと。 LINEは、日本で広く親しまれているコミュニケーションツールですが、LINEミニアプリについて知らない方もいるでしょう。 そこで今回は、LINEミニアプリの概要や導入事例、メリット・デメリットなどを解説します。 LINEミニアプリとは？ LINEミニアプリとは、LINEの中で利用できるアプリのこと。 LINEがすでにダウンロードされていれば、新たにアプリを入れる必要はありません。店舗側が利用できる主な機能は以下の通りです。 来店予約... --- - Published: 2024-03-05 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-shop-card/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LINEショップカードとは、LINE公式アカウントで来店や商品購入の特典として付与するポイントを発行および管理できる機能のこと。 ユーザーにとってみると、獲得ポイントに応じて、店舗側が設定した特典を受け取ることができるため、再来店を促す効果にも期待できます。 今回は、LINEショップカードの特徴や使い方、メリット・デメリットなどを解説します。 LINEショップカードとは？特徴や使い方 LINEショップカードとは、LINE公式アカウントで来店や商品購入の特典として付与するポイントを発行および管理で... --- - Published: 2024-03-05 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-chatbot-how-to-make/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント, 集客 LINEチャットボットは、LINE公式アカウントが利用できる機能のこと。スムーズに顧客対応ができ、顧客満足度の向上につながるため、多くの企業が導入しています。 今回は、LINEチャットボットの概要や作り方、メリット、活用事例などを紹介します。 LINEチャットボットの作り方に興味がある方は、ぜひ参考にしてください。 LINEチャットボットとは？ LINEチャットボットとは、LINE機能のひとつであるチャットボットのこと。 チャットボットとは、「チャット（会話）」と「ボット（ロボット）」を組み合わ... --- - Published: 2024-03-01 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-questionnaire-free/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LINE公式アカウントには、リサーチ機能があり、自由記述アンケートを設定することができます。 自由記述アンケートは、その名の通り、選択形式だけではなく自由記述形式で、友だちからアンケートを取ること。この自由記述アンケートを積極的に活用して、店舗の運営に必要不可欠なデータを集めるとよいでしょう。 そこで今回は、LINE公式アカウントにおける自由記述アンケートの概要やLINE WORKSアンケートとの違い、作り方などを解説します。 LINE公式アカウントで自由記述アンケートを取りたいと思っている方に... --- - Published: 2024-02-25 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_marketing/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント, 集客 LINEマーケティングとは、LINE公式サイトを活用して商品やサービスの認知拡大から来店や購入までを促す施策のこと。 LINEは、幅広い人々に使用されており、友だち登録がされやすかったりメッセージが開封されやすかったりする特徴があります。 その特徴を活かしつつLINEマーケティングの戦略をきちんと練ることで、商品やサービスを知ってもらうだけではなく、ファンになってもらって来店や購入につなげることも可能です。 そこで今回は、LINEマーケティングの概要と、LINEマーケティング戦略の立て方や成功事... --- - Published: 2024-02-25 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line-crm/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LINEのCRM（顧客管理）とは、LINE公式アカウントとLINE用のCRMツールを連携させて、顧客の属性情報や行動情報を管理すること。 なお、CRMとは「Customer Relationship Management」との略称で、日本語では「顧客関係管理」または「顧客関係性マネジメント」などと訳されます。 本記事では、LINEのCRMツールや、施策、事例・活用などを解説します。LINEのCRMを導入して、顧客分析や配信・キャンペーン、顧客対応などを実施し、購入を促したりリピーターを獲得したり... --- - Published: 2024-01-26 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_api/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, UI/UX LINEは、日本で最も人気のあるメッセージングアプリの1つですが、ただのチャットツールではありません。なぜならLINEは、さまざまなサービスやアプリと連携できる強力なプラットフォームでもあるからです。 LINEの連携機能を利用するには、LINE APIという仕組みを使います。LINE APIとは、LINEの機能やデータを外部のサービスやアプリから呼び出したり、逆に外部のサービスやアプリの機能やデータをLINEに送ったりするためのインターフェースで、多くのメリットがあります。 そこで今回は、LIN... --- - Published: 2024-01-26 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_notification/ - カテゴリー: CVR, CX, LINE公式アカウント, 集客 LINE通知メッセージとは、企業が保有するユーザーの電話番号と、LINEに登録されたユーザーの電話番号を照合し、友だち登録していなくてもメッセージを送ることができる機能です。LINE通知メッセージは、公共性や必要性の高いメッセージの配信に限られ、広告目的のメッセージは配信されないのが特徴です。 LINE通知メッセージを利用すると、荷物の配送予定や公共料金の案内、航空機の遅延／欠航通知など、生活に役立つ情報をLINEで受け取ることができます。また、LINE通知メッセージは、電話番号認証やSMS認証... --- - Published: 2024-01-26 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_messaging_api/ - カテゴリー: CVR, LINE公式アカウント, 集客 LINEは、日本で最も利用されているコミュニケーションアプリのひとつです。LINEのユーザー数は、2023年12月時点で国内で約9000万人、世界で約3億人に達しています。 この巨大なユーザーベースを活用して、企業やサービスとユーザーとのコミュニケーションを円滑にするために、LINE Messaging APIという機能が提供されています。 そこで、LINE Messaging APIが、どのような目的で、どのような役割を果たしているのかを知ることは、LINEをビジネス活用するためには大切な要素... --- - Published: 2024-01-26 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/lime_segment/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 メールマーケティングにおいて有効な手法の1つが、セグメント配信です。セグメント配信とは、顧客を特定の属性や行動などでグループ分けし、それぞれのグループに合わせたメールを配信することです。セグメント配信を行うことで、顧客の満足度やロイヤルティを高めることができます。 しかし、セグメント配信を行うには、どのような基準で顧客をグループ分けするか、どのようなメールを送るか、どのように効果を測定するかなど、さまざまなポイントがあります。また、セグメント配信のツールも多数ありますが、その中でも特に注目されて... --- - Published: 2024-01-24 - Modified: 2025-06-25 - URL: https://f-code.co.jp/blog/line/line_api_do/ - カテゴリー: CX, LINE公式アカウント, 集客 LINEは日本で最も利用されているコミュニケーションアプリですが、実は事業者にとっても魅力的なサービスです。LINEが提供するAPIを使えば、LINEの機能や情報を自社のアプリやウェブサイトで活用できるようになります。 例えば、LINEログインやチャットボット、LINE Payなど、さまざまな機能があり、これらの機能を使えば、ユーザーとのコミュニケーションやエンゲージメントを高めたり、ビジネスの効率化や収益化を図ったりすることが可能です。 そこで今回は、LINE APIの基礎知識やLINE AP... --- ---